Психология конфликтного поведения

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РОЛИ

Основные характеристики социальной роли выделены американским социологом Т. Парсонсом. Он предложил следующие четыре характе­ристики любой роли:

1. По масштабу. Часть ролей может быть строго ограничена, в то время как другая часть размыта.
2. По способу получения. Роли делятся на предписанные и завое­ванные (еще их называют достигаемыми).
3. По степени формализации. Деятельность может протекать как в строго установленных рамках, так и произвольно.
4. По видам мотивации. В качестве мотивации могут выступать личная прибыль, общественное благо и т. д.

Масштаб роли зависит от диапазона межличностных отношений. Чем больше диапазон, тем больше масштаб. Так, например, соци­альные роли супругов имеют очень большой масштаб, поскольку меж­ду мужем и женой устанавливается широчайший диапазон отноше­ний. С одной стороны, это отношения межличностные, базирующиеся на многообразии чувств и эмоций; с другой — отношения регулиру­ются нормативными актами и в определенном смысле формальны. Участники данного социального взаимодействия интересуются самыми разными сторонами жизни друг друга, их отношения практически не ограничены. В других случаях, когда отношения строго определяют­ся социальными ролями (например, отношения продавца и покупате­ля), взаимодействие может осуществляться только по конкретному поводу (в данном случае — покупки). Здесь масштаб роли сводится к узкому кругу специфических вопросов и является небольшим.

Способ получения роли зависит от того, насколько неизбежной является данная роль для человека. Так, роли молодого человека, ста­рика, мужчины, женщины автоматически определяются возрастом и полом человека и не требуют особых усилий для их приобретения. Здесь может быть только проблема соответствия своей роли, которая уже существует как данность. Другие роли достигаются или даже завоевы­ваются в процессе жизни человека и в результате целенаправленных специальных усилий. Например, роль студента, научного сотрудника, профессора и т. д. Это практически все роли, связанные с профессией и любыми достижениями человека.

Формализация как описательная характеристика социальной роли определяется спецификой межличностных отношений носителя данной роли. Одни роли предполагают установление только формальных от­ношений между людьми с жесткой регламентацией правил поведения; другие, напротив, — только неформальных; третьи могут сочетать в себе как формальные, так и неформальные отношения. Очевидно, что отношения представителя ГИБДД с нарушителем правил дорожного движения должны определяться формальными правилами, а отноше­ния между близкими людьми — чувствами. Формальные отношения часто сопровождаются неформальными — в них проявляется эмоцио­нальность и они могут как снижать, так и усиливать конфликтный на­кал поведения, ведь человек, воспринимая и оценивая другого, прояв­ляя к нему симпатию либо антипатию. Это происходит, когда люди взаимодействуют некоторое время и отношения становятся относительно устойчивыми.