Психология конфликтного поведения

Учащийся в младших классах почти не дифференцирует отноше­ние к себе со стороны учителя как к учащемуся и как к человеку. В от­рицательных отметках он видит не столько оценку своих знаний, сколько отношение педагога, а упреки родителей воспринимает не столько как оценку своего прилежания, сколько как отношение к его неудачам. Если, например, родители считают, что отметка справедлива, в то время как ребенок не согласен с ней, может назревать глубоко скрытый конф­ликт, который обнаруживается неожиданно для всех в самый неподхо­дящий на первый взгляд момент.

Подростки особенно остро реагируют на малейшее проявление не­уважительного отношения к ним как к личности. Они охотно могут простить обвинения в лени, в неорганизованности, но не прощают та­ких обобщающих заключений, когда они подозреваются в нечестности, трусости, в нарушении «кодекса чести» и т. п.

Зная это или интуитивно догадываясь о подобной закономерности, подавляющее большинство учителей придерживается такой позиции, которая не давала бы основания учащимся подозревать их в пристрас­тии, в придирках. Но часто ли педагоги задумываются о том, в каком виде, учащиеся воспринимают их чисто человеческие качества, кото­рые не всегда соответствуют профессиональным?

Опыт подсказывает, что именно об этой стороне отношений многие преподаватели заботятся гораздо меньше, чем следовало бы, считая бо­лее важным, чтобы учащиеся выполняли требования, не нарушали пра­вил поведения, овладевали знаниями. Если же все идет нормально, педа­гог не особенно склонен задумываться над тонкостями этих отношений.

Это не только ошибочная, но порой опасная позиция, потому что доброе отношение детей к своему наставнику составляет его педагоги­ческий потенциал, обеспечивает надежность воспитательных позиций. Доброе имя педагога, стремление подражать ему предупреждают кон­фликты.

Заметим, что это очень распространенное «заболевание» — лого- рея (словоистечение). Обнаружить собственную логорею не так уж и трудно. Когда слова педагога не вызывают соответствующую реакцию или, наоборот, становятся объектом насмешек, пародирования, возни­кают конфликты.

Если рассматривать природу перечисленных выше состояний, то можно заметить: они возникают как ответная реакция на неблагопри­ятные условия или неудовлетворенность собой, далеко не всегда осо­знанную, искусно замаскированную не только для окружающих, но и для самого себя. «Виновники» подобного камуфляжа — механизмы психологической защиты личности, которые дают возможность пре­одолевать неприятности.