Психология конфликтного поведения

Причины каждого поступка бывают сложны и тесно переплетаются между собой. Следует выделить латентные (например: условия жизни, воспитания, состояние здоровья, психики) и актуальные (обстоятель­ства, в которых возник конфликт, поводы, которые дали толчок к дей­ствию).

Параметр шестой. Многие педагогические конфликты можно из­бежать, если педагог владеет искусством определить специфические особенности учащегося — отношения к самому себе.

Социальные психологи доказывают, что люди с пониженной само­оценкой чувствительны к лести, заискивают перед руководством, гру­бы и высокомерны с подчиненными. Замечено, что педагоги с нераз­витым чувством собственного достоинства склонны видеть в шалостях учащихся хулиганские проявления, более верят в силу наказания, чем в силу убеждения, и т. д.

Проявления заниженной самооценки учащихся могут быть весьма разнообразны. Одни учащиеся стремятся, чувствуя свою «неполноцен­ность», обратить на себя внимание выкриками на уроках, демонстра­тивным непослушанием, дерзостью и т. д. Другие, убедившись в бес­плодности попыток завоевать общее признание, замыкаются в себе, между ним и окружающими возникает «смысловой барьер». Самые искренние поступки педагогов они истолковывают в худшую сторону, а мотивы этих поступков приписывают корыстным или «воспитатель­ным» соображениям.

Не менее опасна и завышенная самооценка, возникающая в резуль­тате захваливания, некритического отношения старших. Переоценивая реальные возможности, учащийся рано или поздно сталкивается с не­умолимой действительностью, с разочарованием, с конфликтами.

Параметр седьмой. Умение распознавать отношение воспитанни­ков к воспитателю. Это требует от педагогов и воспитателей развитого чувства эмпатии, эмоциональной чуткости и психологического такта.

Параметр восьмой. Способность к саморегуляции. Способность воспринимать окружающий мир чувств, состояний, переживаний вос­питанников не приходит сама собой. Это результат постоянной трени­ровки, большой работы, напряжения. Чтобы настраиваться, надо уметь определять собственное состояние, давать ему оценку.

Психологические состояния человека полимодальны, переплетены между собой. И все же можно выделить несколько состояний, которые затрудняют общение воспитателей с воспитанниками и могут породить конфликты.

Кто может дать гарантию, что, преследуя самые благие цели, педа­гог не подавляет личность учащегося, не побуждает его к сопротивле­нию, что его поступки всегда правильно воспринимаются. Практика показала, что, к сожалению, таких гарантий не существует, а самые добрые намерения могут быть разбиты, натолкнувшись, как на скалу, на юношеское равнодушие, противодействие. Такое случается именно тогда, когда учащиеся не понимают истинных намерений своего настав­ника.