Психология конфликтного поведения

Один из типичных и распространенных случаев, когда происходит заметное усиление и углубление конфликта, — это переход в споре, обсуждении, дискуссии от аргументов к претензиям, личным выпадам, даже физическому воздействию.

Критика в этом случае воспринимается как угроза самооценке лич­ности, а попытки защитить самооценку ведут к смещению предмета конфликта уже в личностный план.

Характерным полуанекдотическим ответом на критику является знаменитая формула «Сам дурак». Известно, что в самом факте кри­тики может усматриваться посягательство на собственные интересы и стремление унизить, оскорбить. В тоталитарных и теократических ре­жимах серьезная критика всегда рассматривается как угроза безопас­ности государства и жестоко преследуется — отнюдь не при помощи логической аргументации. В парламентских дебатах, в межгосударствен­ных отношениях изложение иной точки зрения нередко трактуется как попытка учредить свой диктат, стать хозяином положения.

При этом нередко когнитивный конфликт — это просто ширма, скрывающая за собой истинный предмет — проблему власти, дефи­цитных ресурсов, приоритетов.

В конфликте интересов может произойти смена предмета. Один из типичных примеров такого изменения называется «утерей объекта». Его смысл сводится к тому, что противоборство, начавшееся из-за спор­ного объекта, перерастает в более глобальное столкновение, в ходе ко­торого первоначальный предмет конфликта уже не играет основной роли. Ссора из-за границ садовых участков между соседями может перерас­ти во взаимную ненависть и причинение друг другу самых разнообраз­ных личных неприятностей. Многочисленные конфликты в Закавказье и на Северном Кавказе, возникшие первоначально из-за территори­альных претензий, привели к сильнейшей взаимной ненависти, геноци­ду против мирного населения. Объект в некоторых конфликтах может в какой-то момент просто перестать существовать, но остающиеся «не­заживающие раны», последствия конфликта служат основанием для его новых яростных вспышек.

В описанном и сходных случаях происходит «генерализация» конф­ликта, переход к более глубоким противоречиям способствует возник­новению множества разных точек столкновения. Конфликт распро­страняется на более обширные территории, меняет свой эпицентр.

В ходе эскалации конфликта может происходить и своеобразное Укрупнение противоборствующих субъектов за счет привлечения все большего количества участников.