Конфликтология. Шпаргалка

Особое внимание следует уделить технологии достижения консенсуса, важными элементами которой выступают:

1) анализ спектра общественных интересов и выражающих их представителей;

2) определение полей сходства и различия приоритетных целей и интересов всех сторон;

3) обоснование общих позиций и приоритетных целей для достижения согласия;

4) обеспечение общественного согласия в отношении действующих норм, процедур и механизмов регулирования совокупности противоречий, сложившихся в обществе.

Технология достижения консенсуса трудна и сложна, поскольку предполагает необходимость управления противоборствующими сторонами не только с целью нейтрализации негативных последствий конфликта, а также для увеличения общей выгоды для всех участников конфликта. При выборе путей достижения соглашения опираются на ряд концепций. Согласно наиболее распространенной из них основным методом достижения консенсуса представляются переговоры, в ходе которых можно сформулировать наилучшую альтернативу разрешения сложной ситуации. В соответствии с другим подходом достижение соглашений может быть осуществлено с наибольшей эффективностью лишь на основе использования принципа дистрибутивной справедливости, который предполагает пропорциональное распределение уступок в соответствии с понесенными затратами и участием сторон в процессе развития конфликтной ситуации.

Консенсус предполагает формирование коллективного мнения участвующих в нем сторон относительно какого-либо явления общественной жизни. Применение консенсуса целесообразно , если:

1) предмет разногласий достаточно сложен и значим для каждой из противоборствующих сторон, что не позволяет принять простое решение;

2) стороны готовы включиться в поиск взаимоприемлемого решения на основе объективного анализа потребностей и претензий друг друга;

3) имеется достаточный ресурс времени для поиска и обсуждения приемлемых альтернатив, удовлетворяющих всех участников;

4) участники заинтересованы в достижении долгосрочного соглашения друг с другом, не могут удовлетвориться промежуточным решением.

При этом следует отметить, что, несмотря на видимые преимущества, технология компромисса предполагает значительные отрицательные издержки для конфликтантов. Например, практика многократного согласования позиций в ходе парламентской процедуры при разработке законодательных документов в ряде случаев затягивает принятие важных правовых актов или несет в себе опасность появления «расплывчатых» решений. Другими словами, повышение уровня согласования не может рассматриваться лишь как благо, оно способно отрицательно повлиять на качество принимаемых решений.