Психология человека в современном мире 2009. Том 4

Характеристики управления на уровне руководства коллекти­вом определены нежестко в отличие от институциональной формы управления. Здесь появляется большое число «степеней свободы», возможна вариантность в характеристиках руководства. Но особен­ности управления в системе «руководитель-коллектив» определяются не только уровнем развития коллектива, а значительно большим числом различных факторов.

Систематизация таких факторов по результатам исследований руководства коллективами позволила выделить следующие:

• характер, тип коллектива, которым приходится руководить;
• задачи, непосредственно стоящие перед коллективом;
• условия выполнения задач, стоящих перед коллективом, бла­гоприятные, неблагоприятные или экстремальные условия вызывают и соответствующие особенности руководства;
• способы и формы организации деятельности (индивидуаль­ные, парные или групповые) также детерминируют характе­ристики руководства.

Эти факторы были объединены в группу объективных условий форми­рования особенностей руководства, которые необходимо учитывать при проектировании профилей пользователей и профилей групп пользователей.

В процессе управления конкретным коллективом вариации ме­тодов воздействия оказываются зависимыми не только от объектив­ных условий, но и от субъективных факторов. В качестве последних, выступают многочисленные индивидуально-психологические осо­бенности (различные состояния и свойства) сотрудников. А через индивидуальность руководителя и возможности информационно-аналитической системы поддержки принятия решений особенности ситуационного управления получают свое второе «преломление». К этим особенностям относятся:

а)социально-психологические компоненты коллектива и объектив-
ными условиями его деятельности;

б)индивидуальные особенности руководителя (в данном случае
выделяется множество вариантов управления, которые обозна-
чаются как индивидуальные стили руководства) (Журавлев, 2004,

с. 93).

Институциональная форма управления осуществляется организа­цией. Важнейшая функция организации как социального института заключается в упорядочении и согласовании трудовой деятельности сотрудников с целью выполнения поставленных руководством за­дач. Ситуационная модель управления используется руководством как регулятор и контролер по отношению к сотрудникам. Сотрудник осуществляет свою деятельность в рамках организации, поэтому он включается в нее, занимая конкретную должность. За каждой должностью закреплены определенные системы требований, правил, инструкций, а также нормы и стандарты поведения, которые обязан исполнять всякий работник, занимающий соответствующую долж­ность (Журавлев, 2004, с. 217).