Психология человека в современном мире 2009. Том 4

Литература

Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.

Болотова А. К. Психология организации времени: Учеб. пособие. М.: Аспект-

Пресс, 2006.

Деркач А. А., Ситников А. П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.: РАУ, 1993.

Забродин Ю. М. Психологические проблемы принятия решения. М.: Наука,

1976.

Кублицкене Л. Ю. Личностные особенности организации времени: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 1989.

Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.

Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. М., 1976.

УЧЕТ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Т. Н. Савченко, Г. М. Головина, АС. Баканов (Москва)

ринятие управленческих решений является важнейшим эле­ментом деятельности руководства любой организации и требует высокого профессионализма в решении оперативных задач, способ­ности к системному восприятию и интерпретации информации (Ру­бинштейн, 2002, с. 631), структурировании проблем и методическому поиску их решения.

Существенную поддержку этой деятельности могут обеспечить информационные системы, включающие в себя функции хране­ния, обработки и анализа больших объемов структурированной информации. Современные автоматизированные системы поддержки принятия управленческих решений базируются на использовании новейших достижений психологии и информационных технологий в области баз данных, экспертных и аналитических систем.

В процессе работы над созданием модели системы поддержки принятия решений для крупной государственной организации были выделены два основных вида управления: социотехнический, име­ющий место в системе «человек - техника», и социальный, направ­ленный на человека. Социальный вид управления учитывался в сис­теме для обеспечения согласования деятельностей людей, их групп и в целом организации для достижения намеченных руководством целей и задач. При проектировании системы руководство рассматри­валось как частный случай социального управления и ограничивалось субъектом и объектом управления, а также особым видом самого процесса управления: направленного воздействия, приводящего к целенаправленному поведению руководимых людей и коллективов, соответствующему намерениям и замыслам руководителя (Журав­лев, 2004, с. 37).

Управление, в каких бы системах и на каких бы уровнях оно ни рассматривалось, является преимущественно функцией человека в этих системах - человек всегда выступает как субъект управления. Управление является такой функцией, которая осуществляется пре­жде всего по отношению к человеку, т. е. он же, в конечном счете, выступает и как объект управления (Журавлев, 2004, с. 39). Поэтому на эффективность функционирования любой системы существенно сказывается «человеческий фактор», который необходимо учитывать при проектировании и создании информационно-аналитических систем. Вопрос усложняется, когда в качестве объекта или субъекта управления выступает не отдельно взятый человек, а коллектив или организация. Но и в этом случае управление эффективно тогда, когда при проектировании системы будут учтены психологические особенности деятельности человека.