|
Результаты, полученные нами в первой работе, посвященной проблеме взаимосвязи рефлексии и «психического выгорания» личности выступили одновременно и предпосылкой дальнейших исследований. Известно, что закономерности взаимосвязи сложных интегральных психических явлений, установленные в итоге реализации единичного эмпирического исследования, требуют верификации. Данное положение справедливо и по отношению к нашему исследованию. Причем, полученные нами закономерности крайне целесообразно исследовать на материале такого качественно специфического и очень сложного вида профессиональной деятельности, каковой является управленческая деятельность. В связи с этим, исходя из установленной выше детерминационной роли рефлексии в развитии синдрома выгорания личности, мы предприняли еще один цикл исследований, основной целью которого являлось изучение влияния рефлексивности как личностного свойства на формирование синдрома психического выгорания в структуре личности руководителя. По итогам реализации данного исследования была выявлена следующая закономерность. По отношению к управленческой деятельности корреляционная связь между показателями рефлексивности и синдрома выгорания нивелируется. Она становится менее значимой, хотя зависимость на уровне общих показателей сохраняется (см. табл. 3). Таблица 3 Ранговая корреляция показателей рефлексии и психического выгорания в выборке руководителей (N=50)
* - связь значима при ? = 0,05; ** - связь значима при ? = 0,01; Данная тенденция характерна и для корреляционных взаимоотношений общих показателей рефлексивности и психического выгорания личности руководителей (см. табл. 4). Таблица 4 Таблица значений корреляционных отношений
Примечания: х – рефлексивность; y – уровень психического выгорания. Детерминирующее воздействие уровня выгорания на изменение рефлексивности здесь можно рассматривать как слабо значимое. Иными словами, в данном случае в меньшей степени проявляется тенденция обратного влияния развивающегося синдрома выгорания на рефлексивные процессы. Детерминирующая роль рефлексивности сохраняется, хотя для руководителей данная закономерность проявляется менее выражено. Как показывают исследования проблемы «психического выгорания», негативному воздействию данного синдрома часто подвергаются высококвалифицированные, добросовестные работники, которые рассматривают свою деятельность как личностно и общественно значимую и, как правило, в большей степени включены в ее выполнение. Можно предположить, что многоаспектная включенность в деятельность, которая характеризует высокорефлексивных руководителей, может привести к разочарованию, связанному с реальной оценкой содержания работы или осознанию недостаточной ее значимости в контексте деятельности всей организации. Анализируя коммуникативный аспект рефлексии, можно предположить что высокорефлексивный индивид изначально склонен рассматривать проблемы клиентов как свои собственные и уровень психологических и эмоциональных затрат, который при этом существенно повышается, может привести к профессиональной деформации, связанной с циничным отношением к окружающим. — 99 —
|