Психология и педагогика: теория. Часть 1

1. ориентации на контроль. Это стремление контролировать, управлять ситуацией и поведением других, что чаще всего сочетается с потребностью доминировать во взаимодействии. Собеседник, осуществляющий ориентацию на контроль, стремиться вынудить партнера принять свой план взаимодействия, навязать свое осознание ситуации;
2. ориентация на понимание. Это стремление понять ситуацию и поведение других. Она связана с желанием более эффективно взаимодействовать и избегать конфликтов, со взглядами о равенстве собеседников в общении и необходимости достижения взаимной удовлетворенности. Собеседник, осуществляющий ориентацию на стратегию понимания, стремиться адаптироваться к партнеру.

В ходе общения для участников важно не только обмениваться информацией, но и организовывать «обмен действиями», спланировать общую стратегию. Взаимодействие с окружающими по разным поводам, мы выбираем, как правило, стратегии поведения, соответствующие ситуации. Взаимодействие людей разнообразно. Поэтому ученые стремятся упорядочить многообразные типы взаимодействия, создать целостную картину, моделирующую богатство общения.

Наиболее распространенным оказалось дихотомическое деление: кооперация и конкуренция, согласие и конфликт, приспособление и оппозиция. Выделение полярных типов взаимодействия, хотя и предполагает наличие промежуточных, дает несколько упрощенную картину человеческого общения.

Р. Бейлз объединил наблюдаемые образцы взаимодействия в целостную систему (рис. 80). Если при взаимодействии с другими людьми человек ориентируется только на свои цели без учета целей партнеров по общению, то он вступает в противодействие или конкуренцию. Компромисс реализуется в частном достижении целей партнеров ради условного равенства.

Сотрудничество направлено на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (кооперация). Уступчивость предполагает принесение в жертву собственных целей для достижения целей партнера (альтруизм). Избегание представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого (индивидуализм).

Рисунок 80 – Основные стратегии поведения в процессе взаимодействия

З. Фрейд считал, что межличностное взаимодействие определяется в основном представлениями, усвоенные в раннем детстве, и конфликтами, пережитыми в этот период жизни. Таким образом, согласно психоаналитической теории в процессе взаимодействия люди воспроизводят детский опыт.

В основе подхода Э. Гофмана – «теория управления впечатлениями» - лежит предположение, что ситуации социального взаимодействия напоминают драматические спектакли, в которых люди, как актеры, стремиться создавать и поддерживать благоприятное впечатление.