|
Свой круг задач по освещению различных аспектов общения, исходя из представлений В. Н. Мясищева об этом процессе, может быть очерчен и в психологии управления. Одним из условий успешности осуществления управленческих функций руководителем, как известно, является знание и понимание подчиненных ему людей, умение выбирать по отношению к каждому из них способ обращения, который мобилизовал бы на работу в полной мере по его способностям и вместе с тем обеспечил бы хороший эмоциональный настрой. Чтобы психология по-настоящему могла помочь руководителям разных уровней превратиться в знатоков психологии подчиненных, она должна осуществить цикл исследований, направленных на выяснение характеристик личности, проявляющихся у нее прежде всего в зависимости от места, занимаемого ею в официальной структуре организации. Эти исследования должны прояснить и вопрос о том, как эта личность, исходя из прав и обязанностей, связанных с ее официальной ролью, отражает всех, кто по своему служебному положению выше ее, ниже, на том же уровне, что и она сама, как относится к ним и как эти различия в служебных статусах влияют на ее обращение с людьми. Ясно, что для создания объективной типологии характера общения членов организации, связанной с их официальными статусами, необходимо также определить, как и в чем осложняют это общение факторы, связанные с положением каждого члена в неофициальной структуре этой организации, с его индивидуальным социально-психологическим статусом в ней как коллективе. И, очевидно, в психологии управления должна появиться достаточно ясная картина того, как влияют на названный симптомокомплекс психологических характеристик человека, проявляющихся у него в связи с положением, занимаемым им в официальной структуре организации, свойства, доминирующие в его личности. Решение последней задачи потребует участия в ней специалистов и по общей психологии. Столь же необходимо для оптимизации практики управления проведение специальных исследований, выясняющих эффект воздействия на познавательную, эмоциональную и волевую сферы подчиненных личности руководителя. Поставленные в последние годы эксперименты показывают, что любая личность своим внешним и внутренним обликом, проявляющимся в ее поведении, производит неоднозначное по психологическим последствиям воздействие на каждого из тех кому это воздействие адресовано. Развивая эти исследования, надо проанализировать характер психологических реакций (имея в виду все их аспекты), как разовых, так и постоянных, возникающих у подчиненных, относящихся к разным типам личности, на одни и те же или разные стили поведения, способы работы с подчиненными, практикуемые руководителями, представляющими также разные типы личности. — 63 —
|