|
Для измерения удовлетворенности работой используются опросники и интервью. Не исключено, что удовлетворенность человека его работой - отчасти наследственная черта, влияющая на общую удовлетворенность жизнью и - в свою очередь - испытывающая ее влияние. Говоря о том, что удовлетворенность работой многогранна, имеют в виду индивидуальные характеристики работы, способные влиять на отношение к ней исполнителей. Удовлетворенность работой положительно коррелирует с возрастом, производственным стажем и должностным уровнем. Данные о влиянии пола на удовлетворенность работой противоречивы. При условии, что работа предоставляет исполнителю достаточно возможностей испытать себя, удовлетворенность ею не зависит от когнитивных способностей. К числу факторов, влияющих на удовлетворенность работой, относятся конгруэнтность работы, организационная справедливость, возможность использования навыков и личностные качества человека. Потеря работы губительно сказывается на самоуважении человека и на его здоровье. Крупномасштабные увольнения негативно сказываются и на тех, кто остается на работе. Данные о взаимосвязи удовлетворенности работой и производительностью труда не однозначны. Нет ясности в том, что следствие, а что - причина: то ли высокая производительность труда становится причиной удовлетворенности работой, то ли удовлетворенность работой приводит к высокой производительности труда. Удовлетворенность работой может быть причиной просоциального поведения; неудовлетворенность работой способна вылиться в контрпродуктивное поведение, препятствующее достижению организационных целей. Абсентизм более присущ молодым работникам и тем организациям, где сквозь пальцы смотрят на пропуски рабочих дней по болезни. Люди, занимающие должности, статус которых невысок, и обладатели высокооплачиваемых должностей прогуливают чаще других. Текучесть кадров - следствие недостаточной вовлеченности в работу, отсутствия преданности организации и возможностей для продвижения по службе, неудовлетворенности оплатой труда и стилем руководства. Уход из организации слабых сотрудников, называется функциональной текучестью кадров, а уход хороших работников - дисфункциональной текучестью кадров. Складывается такое впечатление, что удовлетворенность работой положительно коррелирует с удовлетворенностью оплатой труда. Удовлетворить работника может только такая оплата его труда, которую он воспринимает как справедливую и отражающую результативность его труда. Известно, что и "голубые воротнички", заработок которых пропорционален количеству произведенной продукции (прогрессивная оплата труда), и менеджеры, зарплата которых зависит от уровня их квалификации (объективная оплата труда) не удовлетворены своим положением. Объективная оплата труда способна снизить мотивацию труда, если человек воспринимает ее как несправедливую; истинные способности человека могут оказаться недостаточно вознагражденными. — 302 —
|