Метод наблюдения и беседы в психологии

8, Следующий вопрос поднимает одну практическую про­блему: «Могу ли я действовать с достаточной чувствительное-

331

тью в отношениях с клиентом, чтобы мое поведение не было воспринято как угроза?*. Результаты недавно начатой работы по изучению физиологических обстоятельств, сопутствующих психотерапии, подтверждают выводы из исследования Дитте-са, В его работе показано, что на физиологическом уровне люди очень легко начинают чувствовать угрозу. Психогальваничес­кий рефлекс, измеряемый степенью проводимости кожи, резко уменьшается, когда терапист отвечает резким словом, не со­ответствующим чувствам клиента. А на такую фразу, как: «Да ты на самом деле выглядишь встревоженным!» — указатель почти что спрыгивает с бумаги. То, что я стремлюсь избегать даже таких несильных угроз, основывается вовсе не на сверх­чувствительности в отношении клиента. Это происходит про­сто благодаря моему убеждению, основанному на опыте: если я максимально освобождаю клиента от внешней угрозы, это дает ему возможность ощущать свои пугающие внутренние чувства и конфликты и справляться с ними.

9. Особый и важный аспект предыдущего вопроса заклю­чается в следующем: «Могу ли я освободить клиента от угрозы внешней оценки?». Почти на любом отрезке нашей жизни — дома, в школе, на работе — мы находимся в зависимости от наград и наказаний, высказанных во внешних суждениях. «Это хорошо*, «это плохо*, «это — на пятерку», «это — неудача», «это — хорошее консультирование», «это — плохое консуль­тирование». Такие суждения — часть нашей жизни от младен­чества до старости. Я думаю, они приносят определенную со­циальную пользу в таких институтах и организациях, как школа и профессиональное образование. Как и все другие, я сам на­хожусь в плену этих стереотипных оценок. Но, согласно мое­му опыту, это не ведет к развитию личности, поэтому я не верю, что внешние оценки являются частью помогающих от­ношений. Любопытно, что положительная оценка, в конце концов, является такой же угрозой, как и отрицательная. Так, сказать кому-нибудь, что он хороший, — значит предпола­гать, что имеешь право сказать и обратное. Поэтому я пришел к мысли, что чем более я не использую в отношениях с дру­гими суждения и оценки, тем более это дает возможность дру­гому человеку понять, что фокус оценки, центр ответствен­ности находится внутри его самого. Смысл и ценность его жизненного опыта и конечном счете предстоит определить именно ему, и никакие внешние суждения не могут это из­менить* Поэтому я хотел бы создавать отношения, в которых