В ситуациях психологического консультирования психолог подсознательно накладывает на клиента свою субъектность, навязывая ему определенную линию поведения, исходя из своей гипотезы о его индивидуальности. При этом методы воздействия, используемые психологом, ориентированы на построенную им гипотетическую модель индивидуальности клиента, которая никогда не бывает тождественна реальной. В этом смысле деятельность практического психолога всегда феноменологична. Необходимо учитывать и то, что ориентация субъекта на решение своих проблем «чужими руками» приводит его, с одной стороны, к неверию в собственные ресурсы, в собственный потенциал, в возможность что-либо самостоятельно изменить в своей жизни, и с другой стороны — к фетишизации роли психолога, и вообще чужой воли в собственной судьбе: «существует опасность превращения профессионала, берущего на себя ответственность за изменение индивидуальной судьбы, в человека, которому будут передаваться все виды ответственности за качества индивидуальной жизни по типу: «Психолог (или кто-то другой) сказал так, я так делал (думал, чувствовал), но ничего (что-то) не получилось... (или получилось плохо)» (Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию, 1995). Разумеется, у ряда людей бывают ситуации, когда их душа погружается в мрак потери собственного «Я». В таких случаях им, несомненно, нужна помощь практического психолога. Однако не каждый человек пойдет к психологу даже в кризисных ситуациях своей жизни, не каждый имеет такую возможность, да и в принципе очень трудно ответить на вопрос: какая внешняя ситуация, когда и какое внутреннее состояние могут оказать на судьбу человека решающее негативное влияние. Такое воздействие может оказать устойчивая цепь негативных событий, может быть не столь значимых в каждом отдельной случае, однако, длительное деструктивное состояние в итоге становится устойчивым для человека и также требует обращения к специалисту. Человек — это саморазвивающаяся система, одним из факторов функционирования которой является спонтанность. Поэтому «жесткое» управление такой системой очень редко дает оптимальный эффект. Немаловажно и то, что при построении своей гипотетической модели психолог в значительной степени опирается на методы современной психодиагностики, которые в теоретическом плане не являются достаточно валидными. С другой стороны, навязывание клиенту в процессе психологического консультирования определенного типа поведения, в соответствии с ложной гипотетической моделью, может иметь не просто индифферентные, но и отрицательные последствия. При этом психолог в соответствии со своей социальной ролью, несомненно, оказывает на субъекта внушающее воздействие. Каковы могут быть причины отрицательного результата психологического консультирования? Отрицательный результат может быть получен, если психолог не способен быть внимательным, прерывает клиента, пропускает важную информацию; если действия психолога неконструктивны, если он слишком старается воздействовать на другого человека, реагирует не на клиента, а на самого себя; если психолог неверно воспринимает жалобы клиента, желаемое принимает за действительное, что приводит к симуляции симптомов; если он дает очевидные и банальные советы; проявляет избыточную личную заинтересованность в содержании интервью; уходит от профессионального взаимодействия в бытовое; использование специальной, редко употребляемой в быту терминологии; стремление психолога занять собой и своими личными проблемами и высказываниями большую часть времени; навязывание своего мнения интервьюируемому; эмоциональное воздействие через оценку качеств интервьюируемого; отсутствие четких целей интервью; уличение интервьюируемого в неискренности, стремление «поймать» его; постоянные апелляции к мнению других людей; попытка подведения отдельной индивидуальности под условные типологии личности и т. д. (Г.С. Абрамова). Чтобы помочь человеку противостоять негативным воздействиям на его личность со стороны других людей, а также влияниям событий его собственной жизни, очень важно дать ему психологическую подготовку. — 41 —
|