Психология. Полный энциклопедический справочник

Страница: 1 ... 4344454647484950515253 ... 1046

АНКЕТНЫЙ ОПРОС (англ. survey,

survey research) — 1 из 2 основных видов опросных методов (2-й — интервью), применяемый для получения эмпири­ческой информации, касающейся объек­тивных или субъективных фактов (зна­ний, мнений, оценок, поведения). А. о. широко используется в социологии, пси­хологии, педагогике, др. областях науки и практики (напр., в профилактической медицине для широкомасштабного вы­явления лиц с риском заболевания ише­мической болезнью сердца).

Существенная особенность А. о. — опосредованный характер взаимодей­ствия между исследователем и исследу­емым (респондентом, т. е. «отвечаю­щим*, от лат. responsare — отвечать), ко­торые общаются при помощи анкеты, причем респондент (по возможности) сам читает предлагаемые ему вопросы и сам фиксирует свои ответы.

  1. В зависимости от числа одновре­менно опрашиваемых А. о. м. б. группо­вым или индивидуальным. 2. По проце­дуре А. о. м. б. очным (анкетер сам раз­даст и собирает анкеты; также может присутствовать при заполнении) или за­очным. Из заочных форм чаще прибега­ют к почтовому А. о. (рассылка и возвра­щение анкет по почте) и прессовому А. о. (респонденты вырезают опублико­ванную в периодическом издании анке­ту, заполняют и отсылают исследовате­лю). 3. А. о., кроме того, м. б. анонимным или персонифицированным (обычно 1-й побуждает респондента к большей откровенности).

Надежность данных А. о. зависит от множества факторов, в т. ч.: 1) распро­страненность А. о. в обществе; 2) пра­вильный выбор адресата; 3) умение мо­тивировать его; 4) соответствие анкетных вопросов цели и задачам исследования (при этом вопросы, стоящие перед ис­следователем, должны быть перефор­мулированы в те вопросы, которые он предлагает респонденту); 5) соблюдение правил построения опросника, учитыва­ющих эффект научения (в нач. помеща­ют относительно простые фактологиче­ские вопросы, затем — касающиеся мне­ний и оценок и далее — вновь простые, обычно т. н. «паспортичка* — вопросы демографического характера, позволяю­щие получить сведения о респонденте);

  1. понятность указаний по заполнению и возвращению анкеты; 7) четкость, по­нятность, доступность формулировок вопросов и ответов; напр, недвусмыслен­ность всех Эталонов измерения (по вре­мени, частоте, степени выраженности и пр.); 8) полнота и сбалансированность списка предлагаемых ответов; 9) исполь­зование разных типов вопросов — от­крытых и закрытых, прямых и косвен­ных, личных и безличных, вопросов- фильтров, контрольных; 10) отсутствие намеков на желаемый ответ. Надежность результатов А. о. проверяется или повто­рением процедуры на той же группе, или использованием др. методик; анализом документов, наблюдением, опросом экс­пертов, групповой дискуссией и т. д.

К достоинствам А. о. относятся: а) сравнительная экономичность; б) воз-

— 48 —
Страница: 1 ... 4344454647484950515253 ... 1046