Основы инженерной психологии

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОПЕРАТОРА В СИСТЕМЕ «ЧЕЛОВЕК - МАШИНА»

4.1. Понятие о профессии оператора

Ведущее место в СЧМ занимает человек-оператор. Профессия оператора является в условиях научно-тех­нического прогресса одной из наиболее массовых, распространенных. Это дает основание некоторым авторам называть ее профессией века [133]. Под про­фессией (от лат. professio — род занятий) понимается вид трудовой деятельности человека, который владеет комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы. Наименова­ние профессии определяется характером и содержа­нием работы или служебных функций, применяемыми орудиями или предметами труда. Многие профессии (в том числе и оператора) подразделяются на специ­альности. Специальность — это необходимая для об­щества и ограниченная вследствие разделения труда область приложения физических и духовных сил чело­века.

Становление профессии происходит в результате профессионализации; она представляет собой целостный непрерывный процесс становления личности специали­ста, который начинается с момента выбора и принятия будущей профессии и заканчивается, когда человек пре­кращает активную трудовую деятельность. Профессио­нализация — это лишь одно из направлений развития личности, в рамках которого разрешается специфичес­кий комплекс противоречий, присущий социализации личности. Ведущим из этих противоречий является степень соответствия между личностью и профессией. Это соответствие характеризуется прежде всего такими по­нятиями, как профессиональная пригодность и готов­ность к труду и выступает в качестве условия высокого профессионального мастерства работника, достижения им высокой эффективности деятельности [152].

Для оценки уровня профессионализации исполь­зуются две группы критериев — объективные и субъек­тивные (рис. 4.1). К первой из них относятся в первую очередь такие, которые характеризуют успешность (продуктивность) деятельности. Для каждого вида дея­тельности эти критерии приобретают специфическую форму.

Успешность деятельности есть ее характеристика, включающая в себя производительность труда, каче­ство продукции, скорость, безошибочность трудовых действий и др. При оценке успешности деятельности следует учитывать также физиологические затраты, которые необходимы для решения профессиональной задачи. Успешность деятельности тесно связана с ин­теллектуальной, мотивационной и эмоционально-воле­вой сферой личности, она зависит также от индивиду­альных психологических качеств.