Основы инженерной психологии

Подбор критериев успешности деятельности осу­ществляется на основании ее изучения и последующего психофизиологического анализа (профессиографии).

Рис. 4.1. Классификация критериев профессионализации.

В общем случае выделяют два вида оценочных крите­риев — прямые и косвенные. С помощью прямых кри­териев можно непосредственно оценить результаты деятельности. К ним относятся точность и скорость выполнения трудовых приемов и операций, составля­ющих структуру профессиональной деятельности; ошибки в работе; производительность труда. Прямые показатели успешности деятельности оцениваются с использованием трех групп методик: элементарных, операциональных, интегральных.

У некоторых видов деятельности отсутствуют пря­мые показатели ее успешности. К ним, например, отно­сятся многие виды операторской деятельности. При оценке успешности деятельности в этих случаях исполь­зуют косвенные показатели. К ним относятся т. н. рабо­чие тесты, т. е. стандартизированные задания, которые являются элементами трудовых операций; аппаратур­ные методы исследования с использованием специаль­ных средств (тренажеров, макетов и т. п.), моделирую­щих ту или иную профессиональную деятельность; оценки по специальной подготовке, стандартизирован­ные характеристики, дающие исчерпывающую инфор­мацию об уровне профессиональной подготовленности оператора (теоретические знания, практические навы­ки), его общем развитии, дисциплине и т. д. с количе­ственной оценкой соответствующих качеств [128].

Вторая группа критериев профессионализации выступает в форме показателей удовлетворенности трудом и профессией в целом, а также в форме пока­зателей профессионального самоопределения и отно­шения к себе как к объекту профессиональной деятель­ности. По своему содержанию эти критерии относятся к группе самооценочных субъективных, изучение ко­торых тесно связано с проблематикой сознания и са­мосознания личности, механизмами рефлексии, само­оценки, самоконтроля и т. п. [152].

Удовлетворенность трудом определяет эмоциональ­но-оценочное отношение личности или группы к вы­полненной работе и условиям ее протекания. От удов­летворенности трудом, совершенствования форм его организации, гуманизации содержания зависит эконо­мическая эффективность труда. Согласно двухфакторной («мотивационно-гигиенической») теории удовлетво­ренности трудом, к «мотивационным» факторам относят­ся: содержание труда, достижения в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалификаци­онного роста. К «гигиеническим» факторам относятся условия труда, заработная плата, линия поведения администрации, взаимоотношения между работниками. При наличии благоприятных «гигиенических» факто­ров возникает состояние, которое приводит к умень­шению чувства неудовлетворенности характером ра­боты, но не к повышению удовлетворенности трудом. Исследование удовлетворенности трудом, его динами­ки является одной из значимых проблем социальной психологии коллективов и психологии труда, где удов­летворенность рассматривается в качестве важного показателя психологического климата и эффективнос­ти деятельности.