|
Для понимания специфики межличностного конфликта необходимо определить его структуру . В ее составе обычно выделяются такие элементы, как участники конфликта, его условия, предмет и исход. При этом, как утверждает Гришина, без них существование конфликта невозможно. Если какой-то из перечисленных компонентов отсутствует, то конфликт либо прекращается, либо существенно изменяется его характер. Структура межличностного конфликта : 1) участники конфликта; 2) условия конфликта; 3) предмет конфликта; 4) действия участников; 5) исход конфликта. Участники конфликта – это его субъекты, непосредственно совершающие активные действия друг против друга. Участники конфликта являются его основополагающим звеном, поэтому если один из участников выходит из конфликта, то конфликт прекращается. Помимо самих конфликтующих сторон в конфликте могут принимать участие и третьи лица: подстрекатели, организаторы, провокаторы, советники, сторонники и противники конфликтующих сторон и т. д. Они могут прямым или косвенным образом повлиять на исход конфликта. В некоторых случаях в конфликте также могут быть затронуты их интересы. Условия конфликта – это обстоятельства, влияющие на возможность его возникновения. Выделяются условия возникновения конфликта и условия протекания конфликта, т. е. факторы, оказывающие влияние на его развитие. Предмет конфликта – это то, из-за чего участники конфликта вступают в конфликтное взаимодействие. Предметом конфликта может быть любой объект, как материальный, так и нематериальный. Особый вид конфликтов составляют так называемые конфликты интересов. Действия участников конфликта образуют конфликтную ситуацию. Именно с действий участников и начинается собственно конфликт. До этого он может протекать в латентной, скрытой, форме и не осознаваться как конфликт ни участниками, ни внешними наблюдателями. Исход конфликта может рассматриваться и как результат конфликтного взаимодействия, и как представляемый его участниками образ этого результата. Важной характеристикой любого конфликтного взаимодействия является его динамика . Она находит свое отражение в этапах конфликта и его фазах. Этапы конфликта отражают существенные моменты, характеризующие развитие конфликтной ситуации от возникновения до ее разрешения. Любой конфликт начинается с появления предмета конфликта и возникновения объективной конфликтной ситуации. Затем происходит осознание и оценка ситуации как конфликтной хотя бы одним из ее участников. Третий этап развития конфликта – это собственно конфликтное взаимодействие, выражающееся в действиях конфликтующих сторон. Наконец, последний этап в развитии конфликта отражается в его разрешении и завершении. — 232 —
|