Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз

Вспомним шесть правил Глеба Жеглова («говорите о том, о чем интересно собеседнику», «искренне интересуйтесь собеседником» и т. д.) — вот их-то и надо применять в своей работе пиарщика, причем, творчески. То есть, думайте о потребителе, чаще ставьте себя на его место. Ибо в обдуманном выборе уровня воздействия на потребителя, в профессиональном использовании техники пиара — залог успешной рекламы. А это значит, что, прежде чем изобретать стратегии рекламы или PR-кампании, вы должны:

1. четко представлять себе аудиторию, на которую вы планируете произвести впечатление. Знать доминанту этой аудитории, то есть механизмы мышления и поведения. Или (если по Жеглову) очаг, воздействуя на который, вы можете «достучаться» до человека, чтобы он захотел вас слушать;
2. уважать себя и планируемую аудиторию;
3. помнить, что пиар — не просто информационное воздействие на потенциальных потребителей, а коррекция нежелательных и выработка полезных, с точки зрения рекламодателя и рекламщика, стереотипов у потребителей в целом. Проще говоря, проявляйте творческое начало, но не пиарьте плохой продукт, прислушайтесь к собственному чувству прекрасного;
4. помните, однако, что лучшей рекламой товара является сам товар. Имидж хорош тогда, когда у его владельца все в порядке с честью. PR принесет плоды лишь в том случае, если вы не пиарите мыльный пузырь.

5.4. Слухи

Слух как метод распространения информации

Пословица «Слухом земля полнится» удивительно метко отражает человеческую специфику восприятия информации.

Начну с нескольких примеров.

Пример 1.

Умнейший и хитрейший бизнесмен одной из стран СНГ (назовем его X) пользуется им самим изобретенным приемом: прохладная, но доброжелательная дружба сопровождается умело пущенным слухом о якобы имеющейся размолвке между ним и известным политиком, мистером Y. Отчего обыватель начинает жалеть кандидата, а как же! Могущественный человек из-за (причина каждый раз называется одна фантастичнее другой) лишил несчастного Y своей поддержки, моральной и финансовой. Но это только одна сторона монетки под названием пиар. Вторая — Y не побоялся бросить вызов самому богатому человеку страны. Почему? Не потому ли, что он (Y) стоит на страже простого народа и защищает интересы, ущемленные развернувшимся не в меру капиталистом?