|
старинке, станут гораздо эффективнее, потому что его участники заранее успеют обменяться предварительной информацией по электронной почте. Упростится и планирование встреч, поскольку этим займется соот- ветствующее программное обеспечение. Например, Вам необходимо встре- титься со своим адвокатом. Программы-планировщики (Ваша и его) свяжутся между собой по сети - даже телефонной - и подберут тот день и время, когда вы оба свободны. После этого дата встречи будет отражена в ваших электронных календарях. Так же эффективно можно бронировать места в рес- торане или в театре. Хотя тут возникает одно "но". Предположим, в ресторане не слишком много посетителей, или билеты на спектакль расходятся вяло, или адвокат хочет скрыть, что Вы - его единственный клиент. Такие компании или от- дельные лица могут проинструктировать свои программы-планировщики отве- чать только на просьбы о встрече. В этом случае Ваша программа не сумеет добиться от программы адвоката списка всех его свободных "окон". Но, запросив аудиенцию на конкретное время, она получит ответ: "Да, мы можем принять Вас во вторник в одиннадцать утра". Любой клиент вправе ожидать от своего адвоката, дантиста, бухгалтера и других специалистов общения в электронной форме (запись на прием, об- мен документами). Скажем, в аптеке у Вас может возникнуть вопрос к свое- му врачу: годится ли предлагаемый заменитель выписанного лекарства ? Хо- тя, конечно, врача - в отличие от других специалистов - отрывать от дел нежелательно. Вскоре мы станем свидетелями конкурентной борьбы внутри различных профессиональных групп: кто быстрее и с большей отдачей внедрит у себя эти средства связи. В своей рекламе фирмы будут особо подчеркивать, нас- колько далеко они продвинулись в использовании коммуникационных систем на базе ПК. Когда появится информационная магистраль, способная передавать и вы- сококачественное видео, люди уже не будут ограничены одним лишь звуком и неподвижными картинками. Встречи и совещания будут все чаще проводиться именно в электронной форме, по принципу видеоконференций. Каждый участ- ник подобной встречи - независимо от того, где он находится, - сможет наблюдать за ходом событий на экране своего видеопроектора, телевизора — 159 —
|