|
выяснить, годятся ли они для болотистых равнин Флориды или горных ледни- ков, то, щелкнув кнопку, вызовете торгового агента на линию и поговорите с ним. Тот сразу же поймет, к какому товару Вы приглядываетесь, и полу- чит о Вас любые сведения, которые Вы сочли возможным обнародовать: не только размер одежды и обуви, манера одеваться, любимый цвет, но и спор- тивные интересы, покупки в других фирмах и даже толщина кошелька. Хотя многие, конечно, предпочтут не сообщать о себе никаких подробностей. Компьютер Эдди Бауэра может направить Ваш запрос тому же сотруднику, ко- торый так любезно разговаривал с Вами в прошлый раз, или эксперту по то- вару, демонстрируемому на экране Вашего компьютера, - в данном случае по бутсам. Без всяких предисловий Вы спросите: "Выдержат ли эти бутсы поход по болотам ?" - или поинтересуетесь чем-нибудь еще. Торговый представи- тель может сидеть в офисе, а может находиться где угодно, лишь бы у него был персональный компьютер, подключенный к сети. Если он говорит на од- ном с Вами языке и знает товар, то всегда готов помочь. Другой пример. Вы решили изменить завещание, звоните своему адвокату. Тот, возможно, предложит: "Давайте займемся этим прямо сейчас". Он выве- дет Ваше завещание на экран своего ПК, одновременно оно появится и на экране Вашего компьютера - благодаря DSVD, ISDN или аналогичной техноло- гии. Вместе просматривая документ, Вы обсудите с адвокатом любые спорные вопросы. Затем, если адвокат - человек искушенный, Вы увидите, как он вносит в документ изменения. Впрочем, если роль стороннего наблюдателя Вас не устроит, Вы сможете поработать вдвоем. При этом вы будете не только разговаривать друг с другом, но и видеть одинаковое изображение на экранах своих компьютеров. И не обязательно, чтобы на ваших компьютерах выполнялась одна и та же программа. Текстовый процессор нужен только на одном конце линии - в данном случае у адвоката. Вам хватит соответствующего модема и программ- ного обеспечения DSVD. Другое важное применение связи типа "речь-данные" - улучшение качест- ва поддержки программных продуктов. У Microsoft тысячи сотрудников только и делают, что отвечают на вопросы покупателей. По сути, числен- ность сотрудников, занятых поддержкой наших программ, сравнялась с коли- — 157 —
|