|
ет у Вас сомнения. Значит, придется звонить в эту компанию и разыскивать нужного человека, которого, между прочим, может не оказаться на месте. Тогда придется ждать, когда он перезвонит. Но пройдет совсем немного времени, и всю корреспонденцию, включая счета, Вы будете просматривать на одном из своих информационных уст- ройств - ПК, компьютере-бумажнике или телевизионной приставке. Когда поступит счет, одно из этих устройств выведет Вам всю хронологию плате- жей. Если Вы захотите уточнить его, то сделаете это в удобное время асинхронно, - отправив по электронной почте что-нибудь вроде: "Эй, с че- го это вы так задрали тарифы ?" Десятки тысяч предприятий в Соединенных Штатах уже сейчас обменивают- ся информацией через электронную систему Electronic Document Interchange, или EDI. Она позволяет компаниям, связанным контрактными отношениями, проводить определенные деловые операции автоматически. Но из-за высокой степени структуризации этих операций (повторение заказов на продукцию, проверка прохождения поставок и др.) обычная система EDI не всегда подходит, поэтому сейчас работают над тем, чтобы объединить положительные стороны EDI и электронной почты в единой системе. Асинхронность электронной почты и EDI - их безусловное преимущество, но и для синхронной связи всегда найдется местечко. Ведь иногда так хо- чется позвонить близкому человеку, выговориться, найти немедленный со- чувственный отклик. Через несколько лет появятся гибридные системы, которые объединят элементы синхронной и асинхронной связи. Для передачи речевых и прочих данных - задолго до со создания полноценной информационной магистрали - эти системы будут использовать телефонные линии DSVD (а впоследствии и ISDN). Представим эту цепочку. Отправляя по Internet информацию о своих то- варах, фирмы одновременно отправят клиентам инструкции о порядке синх- ронного соединения с торговым представителем, который ответит на все вопросы по речевой связи. Например, если Вы покупаете бутсы через домаш- нюю страницу Эдди Бауэра (Eddie Bauer) - электронный каталог - и хотите — 156 —
|