|
пании, стремящиеся к тому, чтобы каждый сотрудник выиграл от преимуществ совместного использования документов, устанавливают обширные сети, нев- зирая на их высокую стоимость. Например, подразделение Microsoft в Гре- ции, оплачивая подключение к нашей глобальной сети, расходует больше средств, чем на зарплату сотрудников. Сегодня электронная почта становится основным способом обмена сообще- ниями. В ней даже приняты своего рода соглашения по употреблению опреде- ленных сочетаний символов. Чтобы подчеркнуть ироничность фразы, введите подряд три символа: двоеточие, дефис и закрывающую круглую скобку. Полу- чившийся значок :-), если смотреть на него сбоку, немного напоминает улыбающуюся рожицу. Например, Вы написали: "Не уверен, что это хорошая мысль :-)", и тогда "улыбка" в конце предложения сказала бы Вашему адре- сату, что Вы произносите эти слова добродушно, по-дружески. Замена пос- леднего символа на открывающую круглую скобку превращает смеющееся лицо в хмурое :-(, подчеркивая Ваше разочарование. Такие "значки эмоций" (emoticons), дальние родственники восклицательного знака, вероятно, ис- чезнут с переводом электронной почты в среду, способную нести звук и ви- деоизображения. Обмен информацией внутри предприятий традиционно строился на рассылке всевозможных бумаг, телефонных переговорах и/или совещаниях. При этом на выработку продуманных решений уходила масса времени и денег. Неэффектив- ность такого ведения дел очевидна. Компании, действующие по старинке, рискуют проиграть конкурентам, принимающим решения быстрее, с меньшими затратами и, вероятно, с меньшим числом звеньев в цепочке управления. В Microsoft (как в фирме, работающей в области технологий) электрон- ные коммуникации используются давно. Первую систему электронной почты мы установили еще в начале восьмидесятых. Даже когда у нас было всего 12 сотрудников, она давала заметный эффект и быстро превратилась в главную форму внутриофисной связи. Электронная почта заменила служебные и док- ладные записки, семинары, отчеты о командировках и телефонные перегово- ры. Она сказалась на продуктивности труда нашей, тогда еще небольшой компании, ну а сегодня, когда у нас тысячи сотрудников, без нее просто как без рук ! Электронной почтой пользоваться очень легко. Чтобы написать и отпра- — 151 —
|