Постройте свое будущее

Например, изучая процедуру обработки страховых полисов, исследователи обнаружили, что со времени подачи заявления о наступлении страхового случая до момента его принятия или от­клонения проходит в среднем шесть недель. За эти шесть недель заявление проходит через руки примерно 24 человек, хотя время, затрачиваемое непосредственно на рассмотрение обоснованности претензий составляет в сумме 17 минут. В связи с этим было предложено изменить порядок рассмотрения заявлений, чтобы умень­шить число людей, изучающих вопрос, с 24 до двух.

Первый детально, от начала до конца, прорабатывает вопрос и решает, возможна ли выплата страховки, а второй, выше должностью, проверяет работу первого. Используя эту технику сжатия време­ни через расширение круга обязанностей, время обработки заявле­ния удалось уменьшить с шести недель до 24 часов с тем, чтобы отправить страховому агенту положительный ответ в течение не­дели. Это повышение эффективности работы страховой компании позволило в течение следующего года увеличить продажу страхо­вых полисов на несколько миллионов долларов.

В наши дни время — самый ценный ресурс как в бизнесе, так и частной жизни. Вы должны постоянно думать о том, как уменьшить количество времени, затрачиваемого на решение тех или иных задач. Люди, работающие быстрее других, всегда выше ценятся и быстрее продвигаются по служебной лестнице. Имен­но с ними происходят все „счастливые случаи".

СЕМЬ КЛЮЧЕЙ К ЗДОРОВОЙ И ЭНЕРГИЧНОЙ ЖИЗНИ

Энергия — важнейший фактор успеха. Чтобы поддержи­вать наилучшую физическую форму, чтобы быть активным, подвижным и высокопродуктивным, вам необходимо иметь вы­сокий уровень физической и психической энергии. Чтобы вы могли сполна использовать все открывающиеся возможности и не терять позитивного настроя, мотивирующего вас и направляющего вперед, вы должны соответственно организовать свою жизнь. Се­годня нам многое известно о здоровых привычках, помогающих поддерживать высокий уровень жизненной энергии, и ниже приво-

192