|
Продажа товара для прирожденных продавцов не представляет никакого затруднения. Но этот факт опять же тщательно скрывается, поскольку если бы руководству стало известно, что продавцы отнюдь не перетруждаются в поисках клиента, то оно просто обязано было бы урезать им зарплату или комиссионные. Если вы хотите продавать так, как это делают прирожденные продавцы, попробуйте использовать на практике передовые методы, которые вы почерпнете из этой книги. Для начала их необходимо просто запомнить. 1. Сохраняйте чувство собственного достоинства, так чтобы вы всегда чувствовали, что заслуживаете зарабатывать большие деньги на продажах. 2. Мгновенно создавайте атмосферу взаимопонимания и доверия в общении с клиентами. 3. Заставьте ваших клиентов самих продавать себе товар. 4. Используйте силу эмоций в процессе продажи. 5. Убеждайте клиента в необходимости покупки, используя язык тела. 6. Расширяйте сферу влияния путем использования разных средств коммерческой информации и никогда не теряйте при этом времени зря. 7. Превращайте лимоны в лимонад, оборачивая себе на пользу любую задержку, отказ и спад в работе. Необходимо поступать в соответствии с этими правилами, чтобы «переживать прекрасные времена и наслаждаться карьерой, приносящей и богатство, и моральное удовлетворение». Прирожденные продавцы интуитивно понимают, что люди покупают по многим причинам, но в основном по одной — потому что у прирожденных продавцов покупать приятно. Если продавец обращается с клиентом так, что тот чувствует себя свободно, видит, что его ценят, и понимает, что он покупает именно то, что хотел, то он непременно купит еще что-нибудь и порекомендует продавца своим друзьям и коллегам. Прирожденные продавцы строят взаимоотношения с клиентами двумя способами: 1) они вызывают к себе доверие, апеллируя к левому полушарию мозга человека, контролирующему критические и аналитические способности; 2) они пробуждают в покупателе ощущение взаимопонимания и удовольствия, обращаясь к правому полушарию, контролирующему творческие способности и интуицию. Прирожденные продавцы — обычно очень коммуникабельные люди. Они хорошо умеют настроить своих клиентов на покупку, но они также помогают покупателям обосновать их решение о покупке. В торговле, как и в спорте, необходимо преодолевать препятствия и выигрывать. Не уставайте повторять себе, что и это тоже должно пройти, и так и будет. Может быть, прекрасные новости уже летят к вам. Это только несколько из огромного количества «вечных торговых истин», обучению практическому применению которых посвящена полезная и интересная книга чемпиона продаж Гарри Гудмэна. — 131 —
|