Результаты исследования свидетельствуют о том, что в процессе регуляции ситуаций затрудненного взаимодействия в направлении уменьшения возникших трений и по иска согласия во взаимодействии, субъекты затрудненного общения демонстрируют* 1) инверсные формы эмпатии; 2) ситуативность эмпатии; 3) ограниченность эмпатии в ситуациях «обвинения» и «ограничения», если партнером по взаимодействию является женщина, и в ситуациях «отказа», когда партнер по взаимодействию мужчина; 4) средний уровень безграничности эмпатии в ситуациях «обвинения» и «оскорбления», если партнером по взаимодействию выступает мужчина. В отличие от субъектов затрудненного общения, субъекты незатрудненного общения, пытаясь снять возникшие трения, преодолеть разногласия и барьеры на пути к достижению цели, демонстрируют; 1) высокий уровень точности эмпатии; 2) устойчивость и 3) безграничность проявления эмпатии независимо от модальности ситуаций и пола партнера по взаимодействию. В целом, субъекты затрудненного общения отличаются от субъектов незатрудненного общения: 1) степенью инверсии эмпатии; 2) уровнем точности эмпатии; 3) уровнем ситуативности эмпатии; 4) уровнем ограниченности эмпатии в ситуациях затрудненного взаимодействия любой модальности и независимо от пола партнера по взаимодействию. Таким образом, результаты исследования показали, что как у субъектов затрудненного, так и незатрудненного общения наблюдается деформация эмпатии в ситуациях затрудненного общения. Эмпатические реакции сопровождаются увеличением степени инверсии, они становятся более ситуативными, и их проявление ограничено модальностью ситуации и полом партнера по общению. Данный феномен был нами обозначен как феномен «сворачивания» эмпатии, под которым понимается социально-психологическое явление, возникающее в ответ на ситуации фрустрации и затрудненного взаимодействия и проявляющееся в изменении интегральных характеристик эмпатии в направлении увеличения степени ее инверсии, ограниченности и ситуативности. «Сворачивание» эмпатии выполняет защитную функцию, реализация которой позволяет субъекту за счет искажения в распознании интенций партнера и выбора неадекватных ответных реакций на его поведение избежать наиболее травмирующего эмоционального опыта в общении с тем, кто целенаправленно организует ситуацию затрудненного взаимодействия. Особенно ярко данное явление проявляется в ситуациях «отказа», если партнер по взаимодействию мужчина, и в ситуациях «ограничения», если партнер — женщина. Это свидетельствует о том, что ситуации, где субъектом «отказа» является мужчина и ситуации, в которых субъектом ограничения выступают женщины, воспринимаются участниками взаимодействия как наиболее угрожающие и фрустрирующие. — 258 —
|