Психология личности

Таким образом, результаты рассмотренных выше ис­следований позволяют заключить, что изменения в харак­теристиках эмпатии могут быть обусловлены: 1) пережива­ниями партнера, вызывающими фрустрацию и дискомфорт; 2) степенью соответствия эмоциональных состояний субъекта и объекта эмпатии; 3) модальностью эмоциональных пере­живаний партнера; 4) агрессивностью и использованием де­структивных действий партнером; 5) комбинацией способов интерпретации выразительного поведения другого; 6) мо­дальностью и направленностью отношений к другому как со стороны субъекта эмпатии, так и со стороны его партнера; 7) тендерными характеристиками субъекта и объекта эмпа­тии; 8) уровнем развития эмоциональной, когнитивной и поведенческой составляющих эмпатии.

В первую очередь, под влиянием перечисленных соци­ально-психологических факторов изменяются такие харак­теристики эмпатии, как степень точности, степень ограни­ченности, знак, интенсивность, ситуативность эмпатии.

Феномен «сворачивания» эмпатии в ситуациях затрудненного общения

С целью описания феномена «сворачивания» эмпатии в ситуациях затрудненного общения было осуществлено спе­циальное исследование [10]. В нем рассматривался вопрос о направлениях изменений интегральных характеристик эм­патии (точность-инверсия, устойчивость-ситуативность, ог­раниченность-безграничность) в ситуациях затрудненного взаимодействия, отличающихся модальностью, полом парт­нера, задачами взаимодействия. В исследовании использова­лось два вида ситуаций затрудненного взаимодействия: один вид — это ситуации, в которых первый партнер препят­ствует достижению цели, фрустрирует социальные потреб­ности другого, отказывая ему, ограничивая, оскорбляя и об­виняя его, а второй партнер — это субъект затрудненного общения. Второй вид ситуаций — это ситуации, в которых первый партнер препятствует достижению цели, фрустри­

рует социальные потребности другого, отказывая ему, ог­раничивая, оскорбляя и обвиняя его, а второй партнер — это субъект незатрудненного общения. Далее каждый вид ситуаций затрудненного взаимодействия подразделялся нами в зависимости от ответных действий партнера на возникшие затруднения. В одном случае ответным действием было уси­ление возникших трудностей, мешающих достижению це­лей, а во втором — их уменьшение. Каждый из подвидов ситуаций был разделен на основе модальности ситуации, определенной действиями первого партнера, на ситуации: «ограничения», «оскорбления», «обвинения», «отказа». В каче­стве показателей эмпатической реакции в ситуации затруд­ненного взаимодействия рассматривалась выбранная субъек­тами затрудненного и незатрудненного общения экспрессия. В качестве показателей проявления интегральных характе­ристик эмпатии в ситуациях затрудненного взаимодействия рассматривались следующие: 1) инверсия эмпатии, опреде­ляемая по количеству ответов с прямо противоположным содержанием от заданного экспериментатором направления регуляции ситуаций затрудненного взаимодействия; 2) точ­ность эмпатии, определяемая по количеству ответов, адек­ватных заданному экспериментатором направлению регуля­ции ситуаций затрудненного взаимодействия, 3) ситуатив-ность — устойчивость эмпатии, определяемая по количеству ситуаций затрудненного взаимодействия, в которых полу­чены адекватные ответы в соответствии с направлением ре­гуляции ситуаций затрудненного взаимодействия, заданным экспериментатором; 3) безграничность — ограниченность эм­патии, определяемая по количеству адекватных ответов в соответствии с направлением регуляции ситуаций затруд­ненного взаимодействия, заданным экспериментатором, в зависимости от пола объекта эмпатии и модальности ситуа­ций затрудненного взаимодействия.