Психология лидерства

370 Глава 8. ТРАНСАКЦИОНИСТСКИЙ ПОДХОД К РУКОВОДСI И|

Замечу, что несколько позднее Р. Лиден с сотрудниками [Шеи «§ al., 1993] и другие исследователи [Engle & Lord, 1997] эмпиричя* ски показали правомерность изложенных выше соображений ц

Подводя некоторый итог обсуждения материалов работ P. J\n-' дена с соавторами [Dienesch & Lieden, 1986; Lieden & Mitchell, 1988; 1989], нельзя не отметить отчетливо просматривающую юся в них психологическую линию анализа обмена в «верти ? кальной диадической модели». Внимание к аффективным (инграциация) и когнитивным (атрибуции) аспектам внутри диадного взаимодействия, несомненно, продуктивный шаг и ее дальнейшей разработке.

Дело в том, что на протяжении значительного времени Д. Г|ш ен и его сотрудники делали акцент на инструментальной ак­тивности члена группы (подчиненного), связанной с выполиг нием задания, и последующей реакции руководителя. Однако отношениями чисто рабочего характера взаимодействие руко водителя с подчиненным не исчерпывается. Организационньн' роли играют живые люди, и психологический фактор можп повлиять на их взаимодействие в неменьшей степени, чем фак тор сугубо исполнительский, профессиональный. Имении изучение роли психологической детерминации отношений, складывающихся в системе «руководитель - подчиненный» (в частности, роли инграциаторного поведения), позволит, но мнению ученых [Liden & Mitchell, 1989], лучше понять, как и почему институциализируются и становятся повседневностью многие несправедливости и что необходимо предпринять для избавления от них.

Интерес к психологическим аспектам обмена, в особенности к его аффективной составляющей, заданный работами Р. Ли-дена с соавторами, нашел любопытную реализацию в более поздних исследованиях. В них ученые [Cherulnik et al., 2001; Newcombe & Ashkanasy, 2002; Pugh, 2001] обратили внимание на роль лицевой экспрессии в процессах организационного взаимодействия людей. В частности, было показано, что вос­приятие подчиненным позитивно окрашенных лицевых эмо-

8.1. Модели обмена в руководстве

ций руководителя имеет следствием рост благоприятности отношения к нему со стороны подчиненного. Реакция подчи­ненного будет даже усиливаться в случае совпадения пози­тивной лицевой экспрессии руководителя с содержанием его вербальной (в виде обратной связи) активности.

Как нетрудно обнаружить из предыдущего обсуждения, «вер­тикальная диадическая модель» представляет собой одно из возможных объяснений специфики руководства в организаци­онных условиях, вследствие чего она естественным образом связана с целым рядом организационных феноменов и харак­теристик. Так, метаанализ данных (по результатам нескольких десятков эмпирических исследований) соотношения обмена в диаде «руководитель - подчиненный» с различными пере­менными на «выходе» обнаруживает значимые позитивные корреляции между внутридиадным обменом и фиксируемым выполнением задания, удовлетворенностью членством, вклю­ченностью в организацию, ролевой определенностью, компе­тентностью подчиненного и негативную корреляцию между внутридиадным обменом и намерением покинуть организа­цию [Gerstner & Day, 1997].