Психология общения

Быть обаятельным - своего рода мужество, т.к. требуется непрерывная работа над собой. Бывают и поражения, но их следует переносить достойно. Например, не многие знают, что такое знаменитый артист, как И. Смоктуновский, приложил огромные усилия для того, чтобы удержаться в театральном мире. В его послужном списке есть такая запись: «Уволен из театра по профессиональной непригодности». Не будь у него мужества и силы воли, вряд ли могли бы восхищаться его мастерством.

Так каковы же приоритетные качества, обладание которыми делает реальным решение проблемы имиджа?

Условно можно выделить три группы.

В первую группу входят такие природные качества, как коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность и красноречивость. Эти качества составляют набор природных дарований, обозначаемых понятием «умение нравиться людям». Обладание перечисленными способностями и постоянные упражнения в их развитии – залог успешного создания личного имиджа.

Во вторую группу входят характеристики личности как следствие её образования и воспитания. К ним относятся нравственные ценности, психическое здоровье и способность к межличностному общению. Нравственный человек осознает необходимость жить по моральным заповедям, выверенным человеческим опытом, безнравственный же всегда в плену у собственных страстей и его кредо – вседозволенность.

К третей группе следует отнести то, что связанно с жизненным и профессиональным опытом личности. Особенно ценно, когда этот опыт помогает обострить интуицию.

Исследователи утверждают, что 92% производимого впечатления зависит от того, как человек выглядит и «звучит». Поэтому многие политики и менеджеры осваивают актерский ликбез, изучая искусство улыбаться, постановку голоса, технику жестов, мимики и поз.

Факторы, влияющие на создание положительного опыта:

1. чистая, выглаженная, свежая одежда. Соответствие одежды месту встречи и времени суток.
2. вычищенная обувь, подходящая по цветовой гамме к одежде.
3. аккуратная прическа.
4. нерезкий, приятный, ненавязчивый запах хорошего парфюма.
5. доброжелательное, не напряжение выражение лица.
6. взгляд, устремленный на собеседника, но не пристальный, а заинтересованный.
7. уверенная, легкая походка.
8. прямая осанка.
9. внятная и четкая речь с употреблением грамотно и лаконично построенных предложений, наиболее полно отражающих смысл высказываний.
10. соблюдение норм и правил приличия как в общественных местах, так и при личной встрече.

У имиджа человека есть две стороны: субъективная – передаваемый образ человека и объективная - это то, как его воспринимают другие. Передаваемый и воспринимаемые образы могут не совпадать. Имидж может быть принимаем и не принимаем, вызывать соответственно положительное или отрицательное отношение. Не случайно общественные деятели, для которых популярность очень важна, имеют имиджмейкеров – специалистов, занимающихся проблемами становления и развития популярного имиджа.