|
Задавая подобные вопросы анкетируемым, исследователь в зультате выясняет круг проблем организации. Математический лиз данных позволяет выявить характеристики и факторы благопри ятного и неблагоприятного психологического климата.
Характеристики благоприятного социально-психологическог климата:
- В организации преобладает бодрый, жизнерадостный тон:
имоотношений между работниками, оптимизм в настроении; отщ
шения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помои
доброжелательности; членам группы нравится участвовать в совмз
стных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях пре
обладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрьы
пожеланиями (развивающая критика).
- В организации существуют нормы справедливого и уважк
ного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают ела
бых, выступают в их защиту, помогают новичкам.
- В организации высоко ценят такие черты личности, как прк
ципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие.
- Сотрудники организации активны, полны энергии, они &и
стро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело,
добиваются высоких показателей в труде и профессиональной де
ятельности.
- Успехи или неудачи отдельных сотрудников вызывают сопе
живание и искреннее участие всех членов организации; они исп|лты^
вают чувство гордости за свою фирму, ее достижения и неудачи пер
живаются как собственные.
- В отношениях между группировками внутри организации!
(структурными подразделениями: участками, отделами, бригадами Щ
пр.) существует взаимное расположение, понимание, сотрудничест
136
7. В трудные для организации минуты происходит эмоциональное единение («один - за всех, и все - за одного»), велико желание трудиться совместно; группа открыта, стремится сотрудничать с другими группами.
Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата:
- В организации преобладают подавленное настроение, песси
мизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, антипатии лю
дей друг к другу, присутствует соперничество; сотрудники проявля
ют отрицательное отношение к более близкому общению друг с дру
гом; критические замечания носят характер явных или скрытых
выпадов, люди позволяют себе принижать личность другого, каж
дый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению ос
тальных.
- В организации отсутствуют нормы справедливости и равенства
во взаимоотношениях, она заметно разделяется на «привилегирован
ных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым,
нередко высмеивают их, новички чувствуют себя лишними, чужими,
к ним часто проявляют враждебность.
- Такие черты личности, как принципиальность, честность, тру
долюбие, бескорыстие, не в почете.
- Члены организации инертны, пассивны, некоторые стремятся
обособиться от остальных, группу невозможно поднять на общее
дело - каждый думает только о своих интересах и не стремится до
биться высоких показателей в труде.
— 99 —
|