Организационная социальная психология (Почебут Л.Г.)

наблюдение - самый главный метод работы психолога;
интервью с руководителями и работниками;
опрос работников по специально разработанной анкете;
анализ документации фирмы, отражающей трудовую активность,
производительность, качество труда;
тест «Социально-психологический климат» О. С. Михалюк *;
тест «Удовлетворенность трудом» В. П. Захарова**;
тест «Самочувствие - активность - настроение»;
тест «Цветопись» А. Н. Лутошкина***;
тест конкретных ситуаций А. А. Ершова****;
тест «Стиль руководства» А. А. Журавлева*****;
тест «Пульсар» Л. Г. Почебут (см. Приложение 1).

§ 3. ПОКАЗАТЕЛИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА

Социально-психологический климат как интегральное состояние группы включает в себя целый комплекс различных характеристик. Поэтому его невозможно измерить по какому-либо одному показателю. Разработана определенная система показателей, на основании которых оказывается возможным оценить уровень и состояние социально-психологического климата.

* Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Е В. Шороховой. М., 1983.

** Захаров В. П. Удовлетворенность трудом (описание и измерение) // Личность и Деятельность / Под ред. А. А. Крылова. Л., 1982.

*** Лутошкии А. Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М., 1988.

"** Волков К П. Руководителю о человеческом факторе. Л., 1989.

.Социально-психологический климат коллектива. Теория и методы изучения /

Г1°Д ред. Е. В. Шороховой. М., 1979.

133

Организационная социальная психология

Глава V. Социально-психологический климат

При изучении социально-психологического климата с помов анкетного опроса за основные показатели обычно берутся:

1.Удовлетворенность членов группы характером и содержав
труда. Этот показатель можно определить по ответам на такие вон
сы анкеты, как:

а)Довольны ли Вы своей работой?

б)Оцените условия труда, в которых Вам приходится работа

в)Насколько Вы удовлетворены характером работы, состояе
техники и оборудования, распределением производственных зада
нормированием труда и пр.?

2.Удовлетворенность взаимоотношениями с товарищами по ]
боте и менеджерами. Это выясняют, например, с помощью след]
щих вопросов:

а)Удовлетворены ли Вы своей фирмой?

б)Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями с непосредстве
ным менеджером, его стилем, приемами и методами работы?

в)Как развито чувство ответственности у Ваших товарищей ;
работе?

г)Как развиты взаимопомощь, поддержка, сотрудничество?

д)Оцените взаимоотношения в Вашей группе, отделе.

е)Оцените сплоченность Вашей группы.

— 97 —