Организационная социальная психология

160

б)конфликты, приводящие к модификации обеих противополож­
ных тенденций, сторон (например, взаимные уступки, прибегание к
личностным защитам и пр.);

в)конфликты, приводящие к отсрочке реализации или переори­
ентации одной из несовместимых в данной ситуации потребностей,
тенденций, установок личности или группы и к утверждению, при­
знанию и победе другой стороны (например, договор о перенесении
сроков выполнения заказа);

г)конфликты, приводящие к выбору в данной ситуации одного из
одновременно невозможных тенденций, линий поведения, вещей, не
противоречащих друг другу (например, признание правоты партнера
по частным вопросам).

По форме выражения бывают:

а)конфликты того или иного направления действий, поведе­
ния («сближения-удаления», «сближения-сближения», «удаления-
удаления»);

б)конфликты того или иного качества, интенсивности действия,
поведения (взаимные или односторонние несогласуемые действия,
отказ от взаимодействия, помехи, агрессивные акты, насилие);

в)конфликты, выражаемые знаками вербальной или невербаль­
ной коммуникации (молчание, взгляд, поза, мимика при восприятии
соперника, тон речи, резкие выражения в разговоре, прозвища, уст­
ный и письменный спор и все другие особенности манеры обраще­
ния и общения);

г)конфликты скрытые и открытые, маскируемые и демонстративные.
По типу социальной формализации конфликты подразделяются

на официальные и неофициальные (формальные и неформальные). Эти конфликты часто связаны с бюрократической организацией пред­приятия и могут быть как «горизонтальными», так и «вертикальны­ми» (горизонтальные отделяются разделением труда, а вертикальные -отношениями руководства и подчинения).

По социально-психологическому эффекту конфликты делятся на:

а)конфликты развивающие, утверждающие, активизирующие
каждую из конфликтующих личностей и группу в целом;

б)конфликты, способствующие самоутверждению или развитию
одной из конфликтующих личностей или группы в целом и подавле­
нию, ограничению другой личности или группы лиц.

6 Орг. соц. психология