|
Личные цели Поддержка, поощрение, помощь Любимые блюда Особый ресторан Университет График любимых спортивных игр Рис. 8.19 Говори "Я люблю Вас" действиями, а не словами. Мы отмечали ранее, что не составляет проблемы действовать через чью-то голову и обращаться наверх, если этот человек доверяет Вам и уверен в Вас. Испытанный путь завоевания доверия и признания показан на рис. 8.20. ЭТОС НАЛАЖИВАНИЕ ДОВЕРИЯ ВЫ КАКИМ ОБРАЗОМ Заслуживаете доверия Искренний Делаете, то, что говорите Говорите о Компетентный Фокусируете внимание на положительных и отрицательных сторонах заказчике Способны нравиться Имеете источники доказательства Ведете их разговор Проявляете интерес Рис. 8.20 Каким образом увеличить Ваш самый важный капитал. Когда мы сумеем улучшить качество и ценность наших взаимосвязей, в процессе принятия решения могут происходить удивительные вещи. Рассмотрим пример наиболее распространенного метода принятия решения по изделию или услуге. На рис. 8.21 приводится пример матрицы принятия решения, в которой различные продавцы ранжируются и оцениваются по критериям выбора. Как выбрать продавца — 74 —
|