|
Как наладить взаимосвязи Это легко. Нужно делать только три вещи: 1. Улыбаться. 2. Называть людей по имени и делать им искренние комплименты. 3. Перестать ходить и начать слушать. Это трехсекундное резюме лучшего бестселлера, когда-либо написанного по предмету, - книги Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей". Выше мы говорили, что заказчики или клиенты полюбят Вас, если они верят, что Вы искренне интересуетесь ими. Наилучший способ продемонстрировать свой интерес состоит не в словах, а в делах, как видно на рис. 8.19. НАЛАЖИВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ Предмет Ответ Действие День рождения Поздравительная карточка Имена супруги и детей Спрашивай, проявляй интерес Хобби и особые интересы Подбор вырезок Соответствующий подарок Даты главных событий Карточка, авторучка при встрече, комнатное растение Любимые предметы Изучение, вопросы, разговор о них Сильные стороны Высказывание искренних комплиментов — 73 —
|