Рассмотрим проблему

Проблемы, симптомы являются только знаками для развертывания про­цесса самопознания. Они фиксируются и развиваются только когда игнори­руются и не разрешаются.

Помимо знаковой функции, психологические проблемы имеют и еще одну позитивную функцию — энергетическую. Проблемы, будучи препятствием для личностного развития, аккумулируют, как «плотины», известную энергию. Пока они не разрешаются, эта энергия находится как бы в «связанном» виде. Но в случае разрешения проблемы она из препятствия, «плотины» превращается в «трамплин», усиливающий освобождение энергии в соответствии с осознанной целью. Человек по-лучает в свое распоряжение свои собственные ресурсы, до поры до времени «связанные» в нем проблемой или симптомом.

Процесс проблемно-ориентированной психологической помощи раз­вертывается через ряд этапов, каждый из которых имеет свою специфику. К описанию этих этапов мы и переходим.

1.2. Этапы проблемно-ориентированной психологической помощи

Обычно начинающий психолог- консультант испытывает трудности в тот момент, когда ему нужно задать первые вопросы человеку, обратившемуся за психологической помощью, и установить с ним отношения, необходимые для эффективной совместной работы. Впрочем, те же трудности испытывает и пациент , первыми словами которого бывают «Даже не знаю, с чего начать...»

Преодолеть замешательство поможет знание некоторых приемов начала работы — с одной стороны, и представление об итоговом результате рабо­ты—с другой. И мы, пожалуй, начнем с конца.

Когда жизнь человека течет благополучно, он, как правило, к психологу не обращается. Решение обратиться за психологической помощью возникает в тот момент, когда человек ощущает, что его личные ресурсы исчерпаны. И он хочет выработать либо новое понимание ситуации, либо новые способы поведения, либо то и другое одновременно. Он, как правило, уже совершал многократные попытки разрешить проблему самостоятельно, но так и не вышел из тупика, двигаясь по замкнутому кругу и возвращаясь каждый раз в начальную точку. Причина в том, что он пытался разрешить проблему уже известными ему сте­реотипными способами, которые постепенно исчерпали себя:

Драматизм ситуации состоит в том, что пациент раз за разом упускает тот момент, когда старые способы поведения и мышления перестают быть эф­фективными и требуется выработать что-то качественно новое, обучаясь на непосредственном опыте собственной жизни. Упуская этот момент, он упу­скает саму возможность собственного развития.