Психодиагностика

Аргументы Ван Дам привлекательны. Критика заставля­ет задуматься над допущениями, лежащими в основе моде­лей, и целями, ради которых они создаются. Автор, однако, не выдвигает новых моделей, которые бы не подпадали под ту же критику. Критика полезна, чтобы увидеть ограниче­ния моделей. Тер Лаак (1994) привел довод в пользу того, что точность суждения обусловлена его контекстом. Он убе­дился эмпирическим путем, что учителя были точными (в соответствии с определенным критерием), давая оценку поведению учеников. Очевидно, что это является основным для исполнения профессиональных обязанностей. Адекват­но оценивались и нарушения в поведении, однако не было адекватности при оценке межличностных взаимоотноше­ний между учениками. Социальный психолог Сванн (1984) высказывает в обзорной статье свою точку зрения на точ­ность человеческого восприятия : «...обращения к процес­сам человеческого восприятия в прошлом ограничены и вводят в заблуждение, поскольку теоретики и исследовате­ли отказали социальным аспектам этого процесса в уни­кальности» (стр. 471^-472). Сванн указывает на некоторые специфические элементы — аспекты диагностического процесса. Восприятие имеет дело не с неодушевленными предметами, а с людьми. Последние же не могут не менять­ся и не существуют отдельно от наблюдателя. Их идентич­ности не фиксированы, а как бы устанавливаются договаривающимися сторонами в ходе социальных взаимо­действий (стр.472). Иногда наблюдатели не стремятся к точности, и это глобальное описание достаточно, оно позво­ляет успешно друг с другом взаимодействовать. Возможно, многое в наших ежедневных разговорах и не преследует цели достичь точности, а говорится с целью развлечения (Тег Laak, 1994). Сванн (1984, стр.472) указывает на то,

296

что люди могут выступать очень по-разному в различных ситуациях. Что сказать о профессоре, который благодаря мудрым советам популярен в газетах, но не интересен кол­легам в его области? Или что сказать о супругах, которые спустя год или около того разочаровались друг в друге, потому что супруги точно учли частные детали (прекрас­ные голубые или серые глаза, белокурые волосы, прекрас­ные манеры, хороший доход), но были далеки от точности в целостной характеристике или оценке личностных ка­честв (свободный пересказ по книге Сванна, 1984, стр. 473). Эти аргументы — довод для принятия в расчет общего контекста диагноза.

Третий способ избежать погрешностей в ходе диагности­ки тщательно разработан и принимается почти без огово­рок. Речь идет о первых попытках усовершенствовать диагностический процесс путем регулирования его в соот­ветствии с научно обоснованными правилами. Тот факт, что профессиональные диагноз и суждение едва ли превос­ходят диагноз с позиций здравого смысла, способствовал тому, что процесс был описан с использованием научных правил и стал ими регулироваться. Тем самым повысился статус научного исследования, что небесполезно для него. Примером такого рода является «модель проверки гипотез» диагноза. Название отражает центральное положение од­ной из частей исследовательского цикла — проверку гипо­тез. Во-вторых, отреагирование допускает использование моделей, заимствованных из теории решения для того, что­бы усовершенствовать способы объединения диагностиче­ских данных. Такой контроль может в некоторой степени предохранить от предубеждений, которые обнаруживаются у диагноста при обработке данных.