Исследовательское интервью

9. Изменение. В процессе интервью может случиться так, что респон­дент изменит свое описание ситуации или ее смысл. Респондент может сам обнаружить новые аспекты вопроса, о котором он говорит, внезапно уви­деть связи, которые он ранее не осознавал. Так, в интервью, представлен­ном Роджерсом (Rogers, 1965), по мере того, как пациентка рассказывала, а консультант перефразировал ее высказывания, она начала приходить к осознанию того, что ее критика в отношении терапевта на самом деле была направлена на нее самое. В исследовательском интервью расспрашивание может и на менее драматичных уровнях подстегивать процесс рефлексии, в результате чего смысл обсуждаемого вопроса после интервью становится для респондента уже не тем, что прежде.

10. Сензитивность. Результаты интервью, полученные разными ин­тервьюерами, использующими одну и ту же схему интервью, могут разли­чаться из-за различных знаний относительно темы интервью и различной

Глава 2. интервью как бесеЭа

43

сензитивности к теме. Так, интервьюер, у которого нет музыкального слу-ха> может испытывать трудности, получая от респондента подробные опи­сания его переживаний, связанных с музыкой, особенно, если попытается поглубже вникнуть в смысл музыки. Если бы мы следовали требованиям обычного научного исследования, направленного на получение воспроиз­водимых данных, то форма интервью должна была бы быть стандартизо­вана так, чтобы ограничить понимание переживаний, связанных с музы­кой, более поверхностными аспектами, понятными среднему человеку. Напротив, качественное исследовательское интервью, скорее, будет задей­ствовать разнообразные возможности интервьюера для получения описа­ний именно различных подробностей и глубокого смысла обсуждаемого

вопроса.

Требование быть сензитивным к обсуждаемому вопросу и ориентиро­ваться в нем противоречит непредвзятому отношению, которое провозгла­шалось выше. Напряжение между этими двумя аспектами может быть вы­ражено в требовании преднамеренной осознанной наивности со стороны интервьюера, как это было в разговоре Сократа с Агафоном.

11. Межличностная ситуация. Исследовательское интервью находит­ся буквально «между взглядами», «inter views» — это взаимодействие меж­ду двумя людьми. Интервьюер и респондент воздействуют друг на друга и взаимно влияют друг на друга. Очень сильное эмоциональное взаимодей­ствие представлено в консультативной сессии Роджерса (Rogers, 1965). Г. Салливан (Sullivan, 1954) анализировал психиатрическое интервью как межличностную ситуацию, где соответствующие данные создаются самим взаимодействием в специфической ситуации, созданной между интервьюе­ром и интервьюируемым. Он подчеркивал субъективный момент получе­ния знаний в ситуации интервью: при включенном наблюдении именно ин­тервьюер как личность является методом, инструментом.