|
6. Определив среднее алгебраическое всех оценок, полученных по каждому из вопросов в отдельности, можно оценить общий характер взаимоотношений, профессиональную подготовленность, нравственный потенциал, качество совместной деятельности и характер взаимодействия работников в коллективе. Например, опрос коллектива госслужащих, состоящего из 32 человек, позволил установить, что в целом сотрудники оценивают взаимоотношения в коллективе МО («мое отношение») = 2,9 балла. Их представление о том, как относятся сослуживцы к ним, отличается от реального отношения и составляет ОМ («отношение ко мне») = 2,3 балла. Средняя оценка качества исполнения должностных обязан- 33* 515 ностей сослуживцев КД (качество деятельности) = 2,8 балла, а НК (нравственные качества) = 2,1 балла. Характер взаимодействия госслужащих при данном опросе не оценивался по причине большого количества сотрудников в коллективе и трудности ответа на все пять вопросов. Сравнение МО и ОМ между собой показывает, что работники оценивают отношение к ним сослуживцев хуже, чем оно есть на самом деле. Сравнение КД (по сути, это — профессиональные качества) с НК показывает превосходство первых. Диагностика характера конфликтов и взаимоотношений в учебных группах курсантов на пяти курсах Военной академии ПВО позволила установить максимальные и минимальные значения индивидуальных и групповых характеристик. Было опрошено 617 человек, 26 учебных групп (табл.51). Таблица 51 Максимальные и минимальные значения основных характеристик модульной методики (по Мицкевичу, 1997)
7. Периодическая, 1—2 раза в течение года, оценка состояния взаимоотношений в структурных подразделениях организации позволяет довольно точно выявить тенденции в динамике взаимоотношений и, следовательно, принять своевременные меры по их совершенствованию. В случае целенаправленной работы руководства коллектива, социальных работников по улучшению социально-психологического климата методика позволяет достаточно объективно оценить ее результативность. Регулярная оценка взаимоотношений с помощью методики дает возможность каждому члену группы выявить характер изменений в своем положении в коллективе, определить направления и результативность своей работы по улучшению взаимоотношений с сослуживцами. Методика позволяет также оценить эффективность работы по предупреждению конфликтов между работниками, динамику показателей взаимоотношений в группе, характеризующих их конфликтность, изменение положения наиболее конфликтных членов группы и т. д. — 407 —
|