|
го поведения; - нормативная власть - усвоенные Б нормы, согласно которым А имеет право контролировать соблюдение определенных правил поведения и в случае необходимости настаивать на них; - власть эталона - основана на идентификации Б с А и желании Б быть похожим на А; - власть знатока - зависит от величины приписываемых А со стороны Б особых знаний, интуиции или навыков, относящихся к сфере того поведения, о котором идет речь; - информационная власть - когда А владеет информацией, способной заставить Б увидеть последствия своего поведения в новом свете. Выделяют источники власти: личностное - ум, красота, обаяние, физи- ческая сила; институциональные - экономические, правовые, ролевые полно- мочия, оружие; 4) престиж используемых источников информации; 5) ореол известности, магия имени суггестора; 6) таинственность, недосказанность образа суггестора при том, что ему приписываются особые способности или возможности; 7) то, насколько вышеперечисленные условия удовлетворяют потребность суггеренда в обожании и поклонении комулибо - в обожествлении героя. Средствами для повышения и поддержания авторитета могут быть: - компетентность, контроль обстановки, самообладание, уверенность; - подкрепление действием: если суггестор точно определяет и подкреп- ляет ощущения суггеренда словами, предупреждает реакции, сейчас или раньше оказался прав, тщательно проработал и подготовил аргументы (в том числе, например, документы, если они необходимы для беседы); - поддержание дистантных отношений; - грамоты, дипломы, премии, призы; причастность к разного рода инс- титуциям, событиям; знакомства; - играние роли избавителя, ангела-хранителя; - в речи - уверенный тон, интонация, ссылки на авторитеты, фразы ти- па <Это очень важно> и др. 4. Раппорт Раппорт - установление эмпатического сопереживания и душевного резо- нанса, близкие межличностные отношения, основанные на высокой степени единства мыслей, интересов, чувств, ощущение духовной близости; доброже- лательная, дружественная, доверительная атмосфера. — 88 —
|