Теория и практика командообразования

В чем суть контроля исполнения работы в команде? План планом, но жизнь не стоит на месте. Постепенно, по мере выполнения работы, проясняются те сложно­сти и «узкие места», которые при формировании общего плана представлялись

46

иначе; у членов команды накапливаются идеи по поводу выполняемой работы; изменяются внутренние и внешние условия.

Следовательно, контроль исполнения работы в команде обеспечивает:

? личное представление руководителем команды складывающейся ситуации с выполнением плановых заданий (и не только плановых);

? выявление «узких мест» и возможностей их преодоления;

? выявление ожидаемых помех;

? оценку характера взаимодействия с другими командами внутри организа­ции и внешними партнерами;

? получение обратной связи от членов команды;

? оценку настроения членов команды в процессе осуществления поддержи­вающей или мотивирующей работы;

В команде возможны следующие формы контроля исполнения работы:

? ежедневные (еженедельные) совещания с докладом всех членов команды о состоянии работ;

? периодические (по ситуации) совещания ответственных исполнителей коман­ды, связанные с «узкими местами» в деятельности команды;

? ежедневная (выборочная) работа руководителя с одним из членов коман­ды, для того чтобы «держать руку на пульсе»;

47

? использование «режима автоответчика» для записи всех сообщений обрат­ной связи и тревожных сигналов о появлении помех;

? качественный и своевременный анализ представленных результатов по вы­полненным плановым заданиям;

? итоговая оценка деятельности команды за отчетный календарный период;

? доклады отдельных членов команды по тематическим заданиям.

На основании информации, собранной в процессе контроля исполнения рабо­ты, руководитель команды должен:

? провести ситуационный анализ с прогнозированием дальнейшего хода пла­новых и внеплановых работ;

? уточнить план и стратегию дальнейших действий;

? оказать членам команды помощь в «узких местах» и определить дополни­тельные задания;

? уточнить и нормализовать взаимодействие членов команды.

СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

Ситуационный анализ (или анализ актуальных ситуаций) любой человек осу­ществляет сознательно или неосознанно, но каждый день в течение всей жизни — от младенчества до глубокой старости. Без него человек не может сделать ни шагу. На бытовом уровне это анализ текущей ситуации с целью определения своих сию­минутных, перспективных действий и поведенческой линии. Процесс ситуацион­ного анализа «запускают» самые разнообразные события: появление у подружки новой игрушки, прогноз погоды, обострение отношений в рабочей группе, изме­нение ситуации на валютном рынке, выбор жениха и т. д. и т. п.