Теория и практика командообразования

54. Помните, что на «на ошибках учатся». Из всего извлекайте полезные уроки.

55. Используйте критику, пусть даже конструктивную, осторожно и в ограни­ченных дозах. Разговаривайте спокойно и доброжелательно.

56. Своими действиями и отношением всячески демонстрируйте, что вы «за» своих подчиненных, а не «против» них. Многие менеджеры настолько за­жаты инструкциями, требованиями «сверху», что всякая новая идея или предложение воспринимается ими как еще один опус подобного рода.

57. Старайтесь быть искренним и доброжелательным. Полюбопытствуйте, ка­кое у членов команды сложилось впечатление о вас и как его можно улуч­шить.

58. Помогите членам команды работать более самостоятельно, преодолев их

страх и неуверенность.

59. Добивайтесь усиления власти путем ее разделения. Придумайте способы осуществления коллективного руководства.

60. Заслужите репутацию умного, изобретательного человека, а не просто руководителя.

61. Будьте лояльны по отношению к членам команды и найдите способ поддер­жания их лояльности по отношению к вам. Лояльности нельзя добиться с по-

287

мощью подачек или принуждения. Это есть результат взаимного уважения, которое можно заслужить только в ходе ежедневной совместной работы.

62. Будьте симпатичным, приятным и требовательным к себе человеком, серь­езным, откровенным, ироничным и прозорливым в зависимости от ситуа­ции. Внимательно выслушайте членов команды и искренне смейтесь вместе с ними.

63. Чувствуйте разницу между настойчивостью и агрессивностью и ведите себя соответственно.

64. Будьте в качестве буфера между членами команды и поступающими извне требованиями и проблемами.

65. Давайте возможность членам команды самим принимать решения.

66. Максимально задействуйте творчески активных членов команды в процес­се выборки решений и формулирования долгосрочных планов.

67. Расширяйте обмен информацией внутри организации, между командами.

68. Стимулируйте, поощряйте и развивайте, а не ограничивайте инициативу.

69. Добивайтесь того, чтобы члены команды всегда понимали цели и текущие задачи не только команды, но и организации в целом, а также значение его собственного вклада в деле их выполнения.

70. Совершенствуйте и обновляйте методы материального и морального по­ощрения за творческий вклад и инициативу. Погоня за властью, должностя­ми, окладами иногда порождает скрытность, «конъюнктурщину», интриган­ство, конформизм и угодничество. Это подрывает атмосферу творчества.