Теория и практика командообразования

В процессе создания имиджа команды необходимо помнить, что имидж «рабо­тает» тогда, когда он соответствует действительности. Поэтому чрезмерное увле­чение имиджем может повлиять на продуктивность команды. Все хорошо в меру.

Создание герба команды

К этому занятию членам команды нужно подготовить литературу по геральди­ке, лист ватмана, цветные карандаши. Спросите у каждого члена команды, какой образ, символ он внес бы в герб команды, почему он выбрал именно его. Обсуди­те еще раз понимание миссии команды и социально привлекательные образы. По­говорите о форме герба, девизе команды, символике цвета в гербе. Потом вклю­чите приятную музыку и приступайте к рисованию герба. Важно, чтобы все члены команды приняли в этом посильное участие. Главное — составить эскиз, проект, по которому потом вы сможете заказать герб профессиональному художнику.

ФОРМИРОВАНИЕ КОНЪЮНКТУРЫ

Настоящий миф, имидж команды идет чуть впереди моды, при этом оста­ваясь понятным для соотечественников. Другими словами, с помощью имиджа команда может сама формировать модную тенденцию.

Кстати, работа командой также является модной тенденцией, поэтому сейчас многие используют работу в команде в качестве своего имиджа.

При формировании конъюнктуры ключевая идея — информирование це­левой аудитории о новом продукте, стиле, уровне и качестве услуги.

Работа с целевой аудиторией может быть организована в рамках специальной рекламно-просветительской кампании с использованием СМИ (выступления по радио и телевидению, организация собственной теле- или радиопередачи, серии статей, организация обсуждения наиболее компетентными и известными экспер­тами и пр.).

Спрос надо не только удовлетворять, но и формировать.

189

ШАГ ДЕВЯТЫЙ: УСИЛЕНИЕ «КОМАНДНОГО ДУХА»

Когда команда работает длительное время, может наблюдаться некий спад ко­мандного духа, «зависание» команды. Это сигнал к тому, что членам команды не­обходимо еще раз пережить и осмыслить пять принципов работы в команде:

? ощущение общности и доверия вместо одиночества и отчуждения; G сотрудничество вместо конкуренции;

? работа на общий результат вместо индивидуализма;

? творчество вместо стереотипных действий;

? конструктивная самореализация вместо борьбы за выживание.

Для этого лучше всего выделить 2-3 рабочих дня и провести специальный тре­нинг. Целесообразно пригласить компетентного тренера и сменить обстановку (что­бы телефонные звонки и текущие дела не разрушали командный дух). Программа корпоративного тренинга представлена в следующей главе.