|
5. Не рекомендуется вступать в разговор на деловую тему в коридоре учреждения, во время перекура, в буфете, в обеденный перерыв. Приложение 12 СЛАЛОМ* 1. Студент-практикант: «Меня направили к вам в цех, а все посылают от одного к другому. Не знаю, к кому и обратиться. Может, я здесь вообще не нужен?» 2. Плановик (женщина): «Иван Васильевич! Только одну подпись! Знаю, что вы торопитесь. Нет, не здесь! Сейчас... Нет, нет... Сейчас... » (роется в бумагах до тех пор, пока руководитель терпит и ждет). 3. Молодой мастер: «Иван Васильевич! Варить некому, а сварщик выпивши. Допустить его к работе?» 4. Кладовщица: «Иван Васильевич! Машина пришла, шофер ругается — разгружать некому. Говорит, так с грузом и уедет, если сейчас не разгрузят. Что делать?!» 5. Рабочий: «Василич! Подпиши на три дня за свой счет! Тут такое дело, целая история, сейчас надо срочно уезжать в деревню к матери!» 6. Работник главка: «Простите, вы — начальник цеха? Добрый день! Хорошо, что я перед отъездом успел вас застать и могу получить информацию, так сказать, из первых рук...» 7. Бригадир: «Как хотите, Иван Васильевич, я больше не могу! Долго нас еще будут кормить обещаниями?! Что мы на этом заработаем? Почему на нашей бригаде все должны выезжать?! В лучшем случае удается закрыть по трешке в день. Что я скажу ребятам?» 8. Журналист: «Простите, вы не подскажете, как мне найти Федора Кузнецова? Мне сказали, что он работает в этом цехе. Я вот только забыл его специальность... » * Представленные далее приложения не были подробно описаны в тексте; начинающие тренеры могут использовать их в различных тренингах для реализации стоящих перед группой задач. 7 3ак. 1609 Приложение 1 МЕТОД «МОЗГОВАЯ АТАКА» Метод «Мозговая атака» — один из эффективных приемов продуцирования новых идей. Сущность его заключается в коллективном поиске нетрадиционных путей решения проблем. Область его применения достаточно широка — от научно-технических и экономических до социальных и психологических проблем. Мозговой штурм проводится в две фазы: 1) генерация идей; 2) оценка и отбор лучших идей. На этапе генерации идей группа разделяется на несколько подгрупп, в каждой из которых выбирается секретарь для записи идей. Выдвижение идей осуществляется по правилам, приведенным ниже. На втором этапе оценка и отбор лучших идей проводится теми же подгруппами, но с взаимной передачей идей. Обсуждение проводится в соответствии с правилами проведения дискуссии. 1. Во время сессии нет ни начальников, ни подчиненных, ни новичков, ни ветеранов — есть ведущий и участники; никто не может претендовать на особую роль или привилегии; преимущества не дает даже авторство блестящих идей. — 132 —
|