Психология конфликта

ности во взаимоотношениях. Больше того, если в личных отношени­ях можно позволить себе «роскошь остроты отношений», то в дело­вых отношениях она непозволительна. Как промежуточное состоя­ние отношений в коллективе, напряженность и даже конфликт мо­гут выполнять полезную роль [6]. Но всегда необходимо помнить о главном в совместной работе: о сотрудничестве ради общего дела.

1.3. Конфликт всерьез или в шутку

Знания в области психологии межличностных затруднений, конфликтов, кризисов, стратегии и тактики взаимоотношений в сфе­ре производственных, деловых отношений и в сфере семейно-бы-товых, личных отношений развивают культуру человеческих контак­тов. Для детей и молодежи эти знания помогают выработке навы­ков общения, формируют их психологическую культуру, естественно вплетаясь в детские и юношеские игры. Взрослым знания в облас­ти психологии межличностных отношений не только помогают прак­тически решать жизненные задачи, но и стимулируют их эмоцио­нально-коммуникативную сферу личности, создавая в отношениях элементы легкости и игры. В учебной и трудовой деятельности это, может быть, и не всегда уместно, хотя и позволяет несколько от­страниться от серьезности ситуации. А в личной, семейно-бытовой сфере отношений привнесение элементов игры переключает вни­мание на условно-облегченный вариант конфликта и общения. Мно­гочисленные и разнообразные сложности, экстремальные условия современной жизни превращают взрослого человека в «функцио­нера», ограниченного рамками производственных, семейных ролей. Вот почему расширение познаний в области психологической куль­туры позволит снисходительнее и точнее оценивать затруднения, сложности в отношениях с другими людьми, и в первую очередь, с близкими: мужем (женой), с детьми и родственниками.

Несомненна польза психологических знаний, навыков и уме­ний и в практической работе и в общении на производстве. Ведь наиболее частый ответ в опросах на производстве, в семейно-бы­товой сфере свидетельствует о «плохом взаимопонимании среди людей». И особенно чувствительными в этих вопросах являются женщины. Для них благоприятные взаимоотношения на производ­стве - главный элемент желания работать в данном коллективе. И тем более семейно-бытовая сфера отношений - она ведущая в жиз­недеятельности женщин. Женщина больше, чем мужчина, нуждает­ся в эмоционально-исповедальных, теплых контактах, она больше, чем мужчина, пытается управлять близкими отношениями. Привне­сение же в общение элементов игры как раз и позволит лучше раскрыться стремлению женщины быть женщиной [10].