Пособие по психологическому консультированию

4. Подростку (15 лет), который ненавидит людей.

5. Девочке (14 лет), которая больше всего на свете боит­ся, что она некрасивая, и поэтому никто не обращает на нее внимания.

6. Бабушке (63 лет), которая одна воспитывает 8-летнюю внучку и терпение ее уже на пределе.

7. Девочке (11 лет), которая дома украла деньги и накупи­ла на них гостинцы всему классу.

8. Молодому директору школы (32 лет), который не знает, как завоевать авторитет у педагогов.

9. Женщине (29 лет), которая считает, что излишняя от­кровенность ей вредит.

10. Отцу семейства (39 лет), который потерял работу и мучи­тельно это переживает.

11. Девочке (8 лет), которую оставил ее отец.

12.Женщине (28 лет), которой не хватает уверенности в себе.

13.Предпринимателю (40 лет), который страдает от сво­ей неорганизованности, вечно суетится и спешит.

14. Женщине (36 лет), которую оставил муж.

Можно привести другие исходные ситуации и проблемы, а также добавить других адресатов.

2.6. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Историческая справка. Консультирование в управлении становится возможным, когда процесс общения и структурации управленческого опыта достигает относительно развитой стадии (вторая половина XIX в.).

Консультирование, которое возникло на основе движе­ния научного управления, концентрировалось в основном на вопросах производительности и эффективности работы фабрик, рациональной организации труда, изучения трудо­вых движений и затрат времени, устранения отходов и сни­жения издержек производства. Формировалось представле­ние о консультанте как человеке, способном находить новые возможности для сбережения ресурсов и повышения произ­водительности труда даже в тех случаях, когда другие не ви­дели выхода.

Одна из первых консультантских фирм современного типа была основана в Чикаго в 1914 г. Эдвином Вузом под назва­нием «Служба деловых исследований». В 20-е годы Э. Майо, проводивший готорнский эксперимент, дал импульс исследо­ваниям по консультированию в области межличностных взаимоотношений между членами коллектива. Начало важ­ной консультативной работе по управлению людскими ресур­сами, изучению их мотивации положила Мэри Паркер Фол-лет.

Интерес к более эффективному сбыту и маркетингу был пробужден такими людьми как англичанин Гарольд Уайтхед, автор книги «Принцип торговли». В 20-е годы был основан ряд консультантских фирм.

Быстро стало развиваться консультирование по вопросам финансов, включая финансирование предприятий и финансо­вый контроль над операциями. В XIX в. - начале XX в. объем и области консультирования оставались ограниченными, об­служивая в основном запросы правительства и армии.