|
Вселяйте в людей уверенность, мужество и веру. Поступайте так, чтобы человек был счастлив сделать то, что вы ему предлагаете. Если вас назначат на должность, место, на которую метил ваш приятель, скажите ему, что его не назначили лишь потому, что он достоин более высокого места, чем это. Если вы отказываете кому-то, делайте это в сожалеющей форме и сразу же предлагайте замену себе - чтобы человек был занят не разочарованием об отказе, а думал о предложенном кандидате. Управляйте с помощью раздачи "побрякушек", льстящих самолюбию. "Разделяй - и властвуй". Если коллектив (банда) действует против вас, наградите главаря (скрытого лидера) - и он будет сдерживать группу против вас. Развитие - это развитие, т. е. расплетание единой пряди, це- лостности на волокна, т. е. усиление дифференциации. В мире нет ничего, что не имело бы оборотной стороны. Не существует энергии без информации, как и информации без энергии (движения). Информация - это мера соорганизован-ности энергии (движения). Шаги понимания: настроенность на принятие чего-либо (благоговение)- принятие (впустить в себя) - укладка принятого - маркировка, анализ, сравнение - понимание принятого (сходство, соответствие его со своим). 9 СПОСОБОВ ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЯ ЛЮДЕЙ, НЕ ВЫЗЫВАЯ У НИХ ОБИДЫ Начинайте свою критическую беседу с похвалы и искреннего восхищения. Не говорите человеку прямо о его ошибках. Прежде чем критиковать других, упомяните (укажите) о своих ошибках. Отдавайте приказания в вопросительной форме. Дайте возможность другому человеку сохранить свою репутацию. Хвалите человека за малейшие достижения. Будьте искренни в одобрении и щедры в похвалах. Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он мог бы оправдать. Прибегните к поощрениям. Старайтесь показать человеку, что совершаемую ошибку легко исправить; что то, чего от него хотите - легко осуществимо. Поступайте так, чтобы человек был счастлив сделать то, что вы ему предлагаете. Если вы пишете деловое письмо, начинайте его с просьбы о помощи, подчеркните значительность того, к кому обращаетесь, на чувства признательности. Больше слов "Вы" и меньше "Я". Если вы хотите обратить своего врага в друга - обратитесь к нему с просьбой оказать услугу, чтобы эта помощь льстила самолюбию врага и дала ему почувствовать его значительность, превосходство перед просящим. Используйте приемы творчески, а не механически, с учетом характера того, к кому обращаетесь, обстоятельств его жизни и пр. Ваше действие должно быть искренним, - только тогда оно даст эффект. Неискренность, ложь губят любое дело! — 21 —
|