|
Самый эффективный способ заставить людей что-то сделать - это вызвать у них стремление к соревнованию с целью добиться превосходства. Кроме платы, используйте азарт, стремление человека показать свои достоинства, добиться превосходства, одержать победу. Уверенность - степень знания об успешности завершения цели. Т.е., это опережающее знание. Вера - это отсутствие сомнения (сопротивления). "Кто чего хочет, тот в то и верит" (Демосфен). 12 ПРАВИЛ ЗАСТАВИТЬ ЧЕЛОВЕКА СТАТЬ НА ВАШУ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ Единственный способ одержать победу в споре - это избегать его. Уважайте мнение других людей. Никогда не говорите прямо человеку, что он не прав. Если вы не правы, признайтесь в этом быстро и в категорической форме. Начинайте с дружеского тона. Старайтесь получить от собеседника утвердительный ответ в самом начале беседы. Дайте возможность другому человеку больше говорить, а сами старайтесь говорить меньше. Дайте человеку почувствовать, что идея, которую вы ему подали, принадлежит ему, а не вам. Старайтесь смотреть на вещи глазами другого человека. Относитесь с сочувствием к идеям и желаниям другого человека. Прибегайте к благородным мотивам. Используйте принцип наглядности для доказательства своей правоты. Если вы захотите заставить человека с волевым, сильным характером встать на вашу точку зрения, "бросьте ему вызов". Всякое замечание воспринимается легче, когда оно следует за похвалой. Сначала похвали, потом отмечай недостатки (но тактично). Гораздо легче выслушивать перечисление своих ошибок, если критикующий начинает с признания, что сам не безупречен и допускал такие же или худшие ошибки. Правильно поднесенная похвала и смирение делают чудеса. Давайте распоряжения так, словно вы советуетесь о его выполнении. Чтобы примирить людей, не надо их порочить. Не кичитесь своими успехами и не злорадствуйте над неудачами других. Старайтесь одобрять даже незначительные успехи. Это вызывает желание добиваться еще большего. Человек обладает многими способностями, которые он не использует. На всякого среднего человека можно легко оказать влияние, если добиться его уважения и показывать свое уважение к нему. Если вы хотите изменить человека в лучшую сторону, поступайте так, словно человек уже обладает теми качествами, которые вы хотели бы ему привить. Создайте ему хорошую репутацию, и он приложит все усилия, чтобы вас не разочаровать. Дайте ему понять, что у него есть скрытые способности - и он захочет их развить. Если вы имеете дело с мошенником, единственный способ добиться от него чего-нибудь - обращаться с ним как с джентльменом. — 20 —
|