|
Нередко люди обладают неосознанной компетентностью в тех областях, о которых не отдают себе отчета. Практикум Вспомните ситуации, в которых вы руководили креативным процессом группы. Как вам удавалось способствовать взаимоотношениям между членами группы? Как вы фокусировали влияние группы на задаче? Каковы ваши убеждения и допущения относительно управления креативным процес-°сом группы? На какие виды поведенческих сигналов, метасообщений, групповой динамики и т. п. вы обращаете наибольшее внимание, когда руководите креативным процессом группы? Какие аспекты вашего собственного поведения в группе вы осознаете в наименьшей степени? В наибольшей степени? Часть III. Управление групповой креативностью РАЗДЕЛ 9.7. КАРТА Б Задачи наблюдателя
Ключевые положения Наблюдение заязыковыми паттернами и поведением окружающих — хороший способ понять и оценить собственные знания. Кроме того, это важнейший навык для менеджера. Наблюдение за динамическими паттернами внутри группы предполагает другие акценты, нежели наблюдение за отдельными людьми. Помимо наблюдения за ключевыми микро- и макроповеденческими сигналами, которые подают отдельные участники группы, важно следить за тем, как эти сигналы меняются в зависимости от вмешательства руководителя, а также в ходе реакции на других членов группы. Важно отмечать также, как руководитель команды использует эти сигналы, чтобы «калибровать» и «вести» группу. Полезно наблюдать не только за тем, какие конкретно участники подают сигналы о различных уровнях («что», «как», «почему», «кто» и т. п.), но и за тем, в какой последовательности группа рассматривает вопросы, связанные с разными уровнями, и в какой последовательности руководитель группы управляет этими вопросами. Помимо наблюдения за тем, как участники акцентируют те или иные паттерны метапрограмм, важно отмечать последовательность, в которой эти паттерны реализуются, а также — как члены команды изменяют или гиперболизируют метапрограммы, реагируя на метапрограммы других. Практикум — 239 —
|