|
Понимание различных стилей обработки Способ, каким человек отбирает информацию, кодирует и обрабатывает ее («мыслит»), описывает его «модель мира» и создает ее. Эти способы, которые люди используют для обработки, образуют предсказуемые паттерны — метапрограммы. Выявляя те «программы» мышления, чувств, выбора, коммуникации, которые управляют нашими взаимодействиями (операционную систему в нашем биокомпьютере), мы можем идентифицировать паттерны. Это помогает нам совершенствовать профессиональную коммуникацию и навыки общения. Это улучшает нашу способность понимать, контактировать, влиять, убеждать и т. д. Это позволяет нам избегать конфликтов и непонимания. Это дает нам возможность «идти навстречу» другим людям, обращаясь к их модели мира и не дожидаясь, пока они усвоят наш язык и паттерны. Метапрограммы как «каналы» осознания В процессе любой коммуникации мы произносим слова, используя всю нашу физиологию, что и обусловливает два первичных канала коммуникации: вербальный и невербальный. Данный информационный выход также включает в себя одновременно содержательные детали нашего сообщения и процессуальный стиль, то есть стиль «упаковки» нашего сообщения. Поэтому, передавая любое сообщение, мы делаем это (неизбежным образом) на многих метауровнях. На этих процессуальных уровнях мы формируем различные паттерны нашей обработки. Эти паттерны работают как фильтрующие процессы, которые искажают, опускают и обобщают информацию. Так происходит потому, что мы можем охватить единовременно только определен- 58______________Часть I. Понимание паттернов сознания ный объем информации. В своей, теперь классической, работе Миллер (Miller, 1956) заметил, что, как правило, в любой конкретный момент времени мы можем осознанно воспринимать только 5-9 переменных (7±2). Наш стиль мышления и восприятия, превращаясь в операционный стиль наших метапрограмм, функционирует в виде неосознаваемого сортирующего фильтра и тем самым структурирует всю входящую информацию. Когда мы выходим за рамки 5-9 переменных, происходит перегрузка нашего осознанного внимания. Неудивительно, что процесс структурирования информации так легко становится для нас «бессознательным». Сознание не может его охватить. В результате подобное структурирование превращается в невоспринимаемый (мета) паттерн. Мы усваивали алфавит постепенно, маленькими порциями, а затем привыкли к нему. То же самое происходит, когда вы печатаете текст. Осознанно ли вы ищете ту или иную букву на клавиатуре, когда хотите набрать определенное слово? Нет, если вы хорошо печатаете. Ваши пальцы «знают» расположение букв, а ваш сознательный ум — нет. — 39 —
|