|
Прежде всего вам необходимо помнить, что с сомнениями и возражениями вы будете встречаться постоянно. Но к вам лично это не имеет никакого отношения (вы ведь тоже часто отказываетесь от предложения, при этом не имея никаких претензий к человеку, который к вам обратился). Это только сигнал о том, что человек вас видит, слышит, заинтересован, но не готов к покупке в данный момент. Он как бы подает вам сигнал, чтобы вы не забыли о нем в следующий раз. Ваша задача - обязательно найти удобное для него время. Обстоятельства в жизни очень быстро меняются. Вспомните, в течение последних шести месяцев вы наверняка купили или сделали то, о чем раньше говорили «нет». Это случилось потому, что ваши обстоятельства изменились. Поэтому не забудьте еще раз и сделать предложение сомневающемуся человеку, чтобы не потерять возможного клиента. Мысль на заметку: Если клиент отказал вам - это еще не повод отказаться от него. Одно из самых важных качеств успешного продавца — настойчивость. Он не признает слова «нет». Когда покупатель говорит «нет», это относится только к данному моменту времени и означает не более чем «нет, не сегодня». Невозможно предвидеть все вопросы, возражения и сомнения клиентов. На один и тот же вопрос вы скоро научитесь давать разные ответы в зависимости от того, кто задает этот вопрос. Рядом с вами работают люди, которые так же, как и вы, каждый день сталкиваются с подобными проблемами. Общайтесь с ними, обращайтесь к спонсору и более опытным дистрибьюторам — вы получите ценные советы и поймете, что у вас все получится. Как скоро? Чем больше будете работать, тем быстрее будет получаться. Чем больше наберете «нет», тем быстрее получите «да». Помните, что в нашем деле самое главное — это практика. Если хотите, чтобы дело было сделано, идите и делайте его. Успешные продажи ждут вас! Будьте успешным продавцом. Это важно потому что: 1) продажи дают немедленный доход; 2) практикуясь на продажах, вы совершенствуете знания о продукции, приобретаете опыт общения, изучаете психологию клиента и одновременно проходите обучение; 3) ваши личные продажи являются примером для ваших дистрибьюторов. Люди вашей организации всегда будет делать то, что делаете вы. Будьте примером для своих дистрибьюторов. КАК ВЕСТИ СЕБЯ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ Люди благодарны тем, кто не жалеет времени на решение их проблем. В этом случае не бойтесь быть назойливым. При выяснении проблем клиентов назойливость воспринимается как внимание и забота, если она, конечно, искренняя. — 33 —
|