С чего начать и как преуспеть в MLM

Клиенты подмечают любые мелочи в вашем внешнем виде и поведении, что в определенной мере может повлиять на исход встречи. Не суетитесь, делайте все спокойно и уверенно.

Перед тем как отправиться на встречу, не забудьте позвонить по телефону. Убедитесь, что ничего не изменилось и встреча со­стоится. Предварительный звонок исключает элемент неожидан­ности и облегчает дальнейшие действия. Он подтверждает ваши деловые намерения и настраивает клиента на разговор.

Придя на встречу с клиентом, поблагодарите его за то, что он нашел время для разговора с вами. Ведь он тем самым предоста­вил вам возможность продемонстрировать вашу продукцию.

В ходе встречи вам надо понять:

1) что заставило клиента прийти к вам или пригласить вас к себе;

2) что он ожидает от встречи с вами.

Будьте хорошим слушателем. Дайте понять собеседнику, что вас искренне интересуют его проблемы, уделите ему свое время и внимание, ведь этого всем нам так не хватает.

Мысль на заметку: Дистрибьютор, умеющий слушать, преуспеет в продажах.

После предварительного разговора вам должна быть ясна' про­блема вашего клиента и известны все действия, которые он уже предпринимал для ее решения. Это очень важно знать, чтобы не предложить ему тот вариант, который он уж пробовал. Слушая со­беседника, проявляйте живой интерес к его проблеме, уточняйте и отмечайте детали. Задавайте вопросы для выявления потребностей клиента. Чтобы не задавать одни и те же вопросы, записывайте от­веты. Это подчеркивает вашу заинтересованность, серьезность от­ношения к делу и помогает точнее составить рекомендации.

Мысль на заметку: Людям нравится иметь дело с профессионалами.

Поняв до конца то, что волнует вашего клиента, уве­ренно сообщите ему о том, что вы можете помочь ему в решении его проблемы. После этого просто и понятно расскажите ему о том, чем вы располагаете. Не читайте лекций о продукте, показы­вая свою эрудицию, говорите только о том, что интересует клиен­та. Полезно приводить примеры аналогичных проблем и случаи их успешного решения с использованием вашей продукции.

Мысль на заметку: Люди не любят чувствовать себя глупее вас.

Рассказывая, следите за реакцией собеседника, отмечайте его внутреннее согласие или несогласие с вами, но не реагируйте. Сообщите ему все, что касается, на ваш взгляд, данного вопроса. Если ваша информация действительно заинтересовала собесед­ника, он должен задать вам вопросы, уточняющие суть вашего предложения. Отвечайте спокойно и уверенно. Клиента интересует результат, поэтому он не хочет ошибиться в выборе.